Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 10821-10830 van de 11419 uitspraken
Warmtemeter stil gestaan; ondernemer heeft terecht meter vervangen
Commissie: Energie
Categorie: Omvang levering
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
53246
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een vordering van de ondernemer op de consument ter zake van de herberekening van het elektriciteitsverbruik in verband met een defecte meter. De consument stelt dat de klacht op 25 februari 2010 is ontstaan en dat hij deze klacht op 11 mei 2010 schriftelijk aan de […]
Warmtenet afsluiten mag, maar alleen met verwijdering van aansluiting
Commissie: Energie
Categorie: Tariefbepalingen
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
212632/242193
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een warmtepomp aangeschaft en wil daarom definitief worden afgesloten van het warmtenet. Ze wil niet betalen voor het verwijderen van de leidingen, omdat ze vindt dat dit niet nodig is. De ondernemer stelt dat het technisch verplicht is om de hele aansluiting te verwijderen, anders kunnen er […]
Warmtepomp functioneert volgens normen: klacht ongegrond
Commissie: Installerende bedrijven
Categorie: Conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
348098/452607
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat zijn warmtepomp te vaak de cv-ketel liet bijspringen en daardoor meer energie kostte. De deskundige stelde vast dat de installatie correct werkt en zelfs een grote besparing op gas oplevert. De commissie oordeelt dat de klacht ongegrond is. De volledige uitspraak Onderwerp van het geschil De […]
Warmtepomp had moeten worden hersteld door ondernemer, klacht gegrond
Commissie: Installerende bedrijven
Categorie: Non conformiteit / Schade
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
95573/114987
Waar gaat de uitspraak over? Eerder heeft de commissie de consument bij tussenadvies verzocht om eerst herstelwerkzaamheden uit te laten voeren en vervolgens de door de reparateur geconstateerde bevindingen als aanvullende informatie in het geding te brengen. Op basis van de bevindingen van de reparateur en de overige stukken, komt de commissie tot de conclusie […]
Warmtepomp levert volgens consument niet het beloofde rendement
Commissie: Airconditioning
Categorie: (non)conformiteit / Warmte
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: bindend advies na tussen advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
97963/112847
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de installatie van een warmtepomp in de woning van de consument, waarbij de consument stelt dat de warmtepomp niet het beloofde rendement oplevert. Na diverse tussenadviezen en reacties van beide partijen, heeft de commissie besloten dat de klacht gegrond is en dat de overeenkomst wordt ontbonden. Dit […]
Warmtepomp levert volgens consument niet het beloofde rendement (Tussenadvies 1)
Commissie: Airconditioning
Categorie: (non)conformiteit / Warmte
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanvullende informatie nodig
Referentiecode:
97963/112847
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil draait om de installatie van een warmtepomp in de woning van de consument, waarbij de consument beweert dat de warmtepomp niet het beloofde rendement levert. De consument heeft aanzienlijke kosten gemaakt voor de installatie en heeft niet het verwachte voordeel in energiebesparing gezien. De ondernemer betwist het standpunt […]
Warmtepomp levert volgens consument niet het beloofde rendement (Tussenadvies 2)
Commissie: Airconditioning
Categorie: (non)conformiteit / Warmte
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanvullende informatie nodig
Referentiecode:
97963/112847
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil draait om een warmtepompinstallatie in de woning van de consument, waarbij de consument stelt dat de warmtepomp niet het beloofde rendement oplevert. De consument heeft een voorstel gedaan om de proefperiode te verlengen, waarbij de installatie verder wordt aangepast om de verwachte besparingen te realiseren. De ondernemer heeft […]
Warmtepomp levert volgens consument niet het beloofde rendement (VBA)
Commissie: Airconditioning
Categorie: (non)conformiteit / Warmte
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: vervolg bindend advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
97963/112847
Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Airconditioning heeft op 14 februari 2023 een bindend advies uitgebracht in een geschil tussen de consument en de ondernemer. Na verzending van het advies bleek dat de procedure tekortkomingen vertoonde omdat niet alle stukken aan de ondernemer waren verstrekt. De commissie bood de ondernemer daarom de kans om […]
Warmtepomp niet opgeleverd: klacht deels gegrond, ondernemer moet installatie afronden
Commissie: Installerende bedrijven
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: vervolg bindend advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
251304/396936
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat de installatie van een warmtepomp niet goed was afgerond: er waren geen opleveringsformulieren, een thermostaat was verkeerd uitgeschakeld en het onlinesysteem voor service op afstand werkte niet. De commissie oordeelde dat de ondernemer tekort was geschoten en dat de warmtepomp alsnog correct moet worden opgeleverd. Binnen […]
Warmtepomp vol storingen: overeenkomst ontbonden
Commissie: Installerende bedrijven
Categorie: (non)conformiteit / Ontbinding overeenkomst
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
300312/419575
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een hybride warmtepomp die stil en betrouwbaar zou zijn. In werkelijkheid waren er vanaf het begin storingen, geluidsoverlast en gebrek aan warmte. Na jaren van herstelpogingen zonder resultaat oordeelt de commissie dat de ondernemer tekort is geschoten. De overeenkomst wordt ontbonden en de consument krijgt de volledige […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.