Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 1541-1550 van de 11049 uitspraken
Commissie stelt voorwaarden voordat klacht behandeld kan worden
Commissie: Energie
Categorie: Bevoegdheid commissie
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanhouding beslissing
Referentiecode:
1316476/1326581
Waar gaat de uitspraak over? De consument en de ondernemer verschillen van mening over het geldbedrag waar de klacht over gaat. Omdat klachten boven € 5.000 niet automatisch door de commissie behandeld mogen worden, heeft de consument haar klacht verlaagd naar € 4.559,77. Daardoor valt de klacht binnen de regels, maar dit betekent ook dat […]
Commissie stopt behandeling omdat het bedrijf is opgeheven
Commissie: Installerende bedrijven
Categorie: Bevoegdheid commissie
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: voorbeslissing
Uitkomst: onbevoegd
Referentiecode:
1008624/1220584
Waar gaat de uitspraak over? De commissie heeft bekeken of zij de klacht van de consument nog kan behandelen. De consument had in juli 2022 een overeenkomst gesloten met [besloten vennootschap] voor het leveren en installeren van een warmtepomp. Later bleek echter dat dit bedrijf niet meer bestaat: het is in oktober 2023 officieel ontbonden […]
Commissie toetst afwijken van advies oudercommissie door ondernemer slechts marginaal
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Oudercommissie
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
156916/177390
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de vraag of de ondernemer de oudercommissie (OC) voldoende informatie heeft verschaft en heeft mogen afwijken van het advies van de OC met betrekking tot de tariefverhoging. De OC verlangt dat de procentuele prijsstijging met financiële gegevens wordt onderbouwd dan wel dat die prijsstijging (deels) wordt teruggedraaid […]
Commissie toetst Europese Verordening 261/2004 niet
Commissie: Reizen
Categorie: Ongerief / Vluchtvertraging
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
203679/212506
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een pakketreis geboekt bij de ondernemer. Door een vertraging van de vlucht is de reis verkort en is er sprake van gederfd reisgenot, aldus de consument. De ondernemer heeft geen verweerschrift ingediend bij de commissie. De commissie legt uit dat zij niet bevoegd is aan de Europese […]
Commissie treed niet in beleidsvrijheid ondernemer inzake bundeltegoeden
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Bevoegdheid
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
37818
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het vervallen van een bundeltegoed. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument klaagt erover dat het vervallen van bundeltegoed niet duidelijk wordt gemaakt op de factuur. Verder acht de consument het bezwaarlijk dat eerst een nieuw […]
Commissie treedt niet in de uitkomst van de taxatie
Commissie: Makelaardij Zakelijk
Categorie: Non conformiteit / Taxatie
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
140008/176466
Waar gaat de uitspraak over? In zaak 140008/176466 was de klager niet tevreden over een taxatie die de makelaar van een aantal bedrijfspanden voor hem had uitgevoerd. Volgens klager leverde de makelaar een ‘inferieur en dubieus taxatierapport’. De panden werden in 2014 al veel hoger getaxeerd, na de taxatie van de makelaar (mei 2019) heeft […]
Commissie van oordeel dat duimoperatie volgens professionele standaard is uitgevoerd
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: bejegening/ zorgverlening
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
213529/237496
Waar gaat de uitspraak over? Cliënte is niet tevreden over de medische behandeling, zowel over de operatie als de nazorg, die de zorgaanbieder heeft verricht. Zij is niet (voldoende) geïnformeerd over de mogelijke complicaties die na de operatie aan haar duim konden optreden. De commissie is van oordeel dat de operatie aan de duim volgens […]
Commissie verklaart consument niet-ontvankelijk in klacht omtrent de kwaliteit van de door de makelaar verrichte dienstverlening
Commissie: Makelaardij Consumentenmarkt
Categorie: (Niet) Ontvankelijkheid / Schadevergoeding
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: niet-ontvankelijk
Referentiecode:
250299/383509
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een klacht over de kwaliteit van de door de makelaar verrichte dienstverlening. De consument heeft een huis gekocht via de makelaar. Nadat de consument een bod had uitgebracht, kreeg hij van de makelaar te horen dat het bod was geaccepteerd en dat hij kon komen tekenen. Bij […]
Commissie verklaart consument niet‑ontvankelijk door te late indiening
Commissie: Energie
Categorie: Klachttermijn
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: -
Uitkomst: niet-ontvankelijk
Referentiecode:
1296747/1321066
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over foutieve jaarnota’s tussen 2020 en 2025 en meende dat hij nog € 1.948,01 tegoed had van de ondernemer. De commissie kon de klacht echter niet inhoudelijk behandelen, omdat de consument zijn geschil te laat heeft ingediend. Hij meldde zijn klacht bij de ondernemer op 25 mei […]
Commissie verklaart consument niet‑ontvankelijk in hotelklacht
Commissie: Reizen
Categorie: (Niet) Ontvankelijkheid
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Niet-ontvankelijkverklaring
Uitkomst: niet-ontvankelijk
Referentiecode:
700439/1042680
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over de slechte kwaliteit van het geboekte hotel en zegt dat zij ondanks meldingen geen goede hulp kreeg van zowel de ondernemer als de touroperator. De ondernemer legt uit dat hij alleen bemiddelaar is en dat klachten over de uitvoering van de pakketreis door de reisorganisator moeten […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.