Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 1561-1570 van de 11049 uitspraken
Commissie verlangt aanvullende informatie partijen
Commissie: Complementaire Behandelvormen
Categorie: Informatie / Tussenadvies
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: aanvullende informatie nodig
Referentiecode:
149343/172859
Waar gaat de uitspraak over? De kinderen van cliënte hebben gesprekken gevoerd met de zorgaanbieder. Cliënte heeft een deel van die gesprekken bijgewoond. Cliënte klaagt erover dat de zorgaanbieder de uit die gespreken verkregen informatie zonder toestemming van cliënte heeft gedeeld met haar ex-partner. De ex-partner was de opdrachtgever van de zorgaanbieder. De commissie heeft […]
Commissie verlangt depotstorting van consument voor verdere behandeling geschil
Commissie: Energie
Categorie: Depotbeslissing
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: voorbeslissing
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1088814/1215799
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een geschil ingediend over twee nota’s van 21 januari 2025, met een totaalbedrag van € 888,33. Omdat de consument de betaling heeft opgeschort, verlangt de Geschillencommissie Energie dat hij dit bedrag in depot stort. Dit is conform het reglement, dat bepaalt dat de ondernemer zekerheid moet krijgen […]
Commissie verlangt informatie over communicatie door boekingskantoor
Commissie: Reizen
Categorie: Communicatie
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanvullende informatie nodig
Referentiecode:
223993/234330
Waar gaat de uitspraak over? De commissie heeft via een voorbeslissing eerder beslist over de ontvankelijkheid van de consument. Vanwege overboeking van een vlucht, heeft de luchtvaartmaatschappij de consument gevraagd een dag later te vertrekken. Daar is de consument akkoord mee gegaan. Echter, de consument voert aan dat het boekingskantoor heeft aangegeven dat de accommodatie […]
Commissie verlangt nadere uitleg over compensatie bij gebrekkige warmtevoorziening
Commissie: Energie
Categorie: Product voldoet niet aan verwachtingen(non-conformiteit)
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanvullende informatie nodig
Referentiecode:
1098648/1177750
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over het slecht functioneren van de vloerverwarming en vloerkoeling in zijn nieuwbouwwoning tussen november 2023 en oktober 2024, alsmede over gebrekkige facturatie en onduidelijke bedrijfsvoering door de ondernemer. De ondernemer verstrekte een eenmalige compensatie van € 150 aan alle bewoners, maar gaf geen duidelijke […]
Commissie verlangt onderzoek deskundige
Commissie: Groen
Categorie: Tussenadvies
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanvullend deskundigenonderzoek nodig
Referentiecode:
196237/201767
Waar gaat de uitspraak over? De commissie heeft via deze voorbeslissing besloten aanvullend onderzoek van een deskundige te verlangen. Uit het dossier kan de commissie namelijk niet opmaken of de zijligger van de zonwering bol is komen te staan, waardoor een ruit van het serredak uit de sponning is geraakt. De uitspraak Behandeling van het […]
Commissie verlangt van ondernemer dat zijn vordering cijfermatig inzichtelijk wordt onderbouwd
Commissie: Energie Zakelijk
Categorie: Informatie / Prijs
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanvullende informatie nodig
Referentiecode:
133516/140780
Waar gaat de uitspraak over? Er is een geschil ontstaan tussen de verbruiker en het bedrijf over de opzegboete ter zake de levering van gas. Deze uitspraak betreft een tussenadvies. De commissie verlangt dat het bedrijf zijn vordering cijfermatig inzichtelijk onderbouwd. Dat is nu namelijk niet het geval. De commissie zal het geschil nadat de […]
Commissie verleent ontheffing depotstorting wegens beperkte financiële middelen
Commissie: Energie
Categorie: Depotbeslissing
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: -
Uitkomst: aanhouding beslissing
Referentiecode:
1309447/1317222
Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Energie heeft bepaald dat de consument geen depotbedrag hoeft te storten voordat zijn klacht over de jaarnota van 16 maart 2025 verder wordt behandeld. De consument gaf aan financieel niet in staat te zijn het gevraagde depot van € 2.800 te betalen. Hij ontvangt een AOW‑uitkering van € […]
Commissie vernietigt correctiefactuur omdat slimme meter lange tijd in storing stond
Commissie: Energie
Categorie: Meterstanden
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: -
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1313304/1321926
Waar gaat de uitspraak over? De consument kreeg een correctiefactuur van € 703,37, maar de slimme meter had lange tijd een storing waardoor er geen juiste meetgegevens waren. De ondernemer baseerde de factuur op schattingen, terwijl de consument duidelijk maakte dat hij niet past binnen het gebruikte standaardprofiel. De commissie vindt dat een dynamisch energiecontract […]
Commissie verplicht ondernemer om warmte-metingen uit te voeren
Commissie: Energie
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanvullende informatie nodig
Referentiecode:
363012/550719
Waar gaat de uitspraak over? De consument vindt dat de ondernemer onvoldoende warmte levert om zijn appartement goed te verwarmen en dat hij daardoor moet bijverwarmen; volgens een servicebedrijf zou de aanvoertemperatuur te laag zijn. De ondernemer stelt dat onderzoek op 25 maart 2024 geen afwijkingen liet zien: bij een buitentemperatuur van 10 graden was […]
Commissie verwacht van ondernemer dat hij in zijn administratieve systeem de mogelijkheid opneemt te detecteren of consumenten meerdere jaren geen meterstanden doorgeven en daarop acteren en consument informeren.
Commissie: Water
Categorie: Informatieverstrekking
Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
98401
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekeningen voor de levering van water over de jaren 2008 tot en met 2015. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Ik heb jaarlijks de rekeningen betaald op basis van verbruiksschattingen. In maart 2015 heb ik een foto gemaakt van […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.