Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 1681-1690 van de 11561 uitspraken
Communicatie over sluiting vestiging via nieuwsbrief kan zorgvuldiger
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Communicatie
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
2018-112965
Onderwerp van het geschil De ouder vindt dat de ondernemer hem niet via de nieuwsbrief over de sluiting van een vestiging mocht informeren. De ondernemer vindt dat communicatie via het digitale ouderportaal voldoende was. De ondernemer heeft excuses aangeboden en er veel energie ingestoken om de verhuizing zo goed mogelijk te laten verlopen. De commissie […]
Communicatie over tijdstip behandeling kon beter
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: bejegening / Informatieverstrekking / Klachtenbehandeling
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
188825/195088
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt heeft geen dotterbehandeling gekregen op de daarvoor afgesproken dag. Volgens de cliënt hebben autochtone patiënten voorrang gekregen. Ook zou de zorgaanbieder een dotterbehandeling bij een ander ziekenhuis hebben geblokkeerd, zijn klacht niet in behandeling hebben genomen en heeft de zorgaanbieder geweigerd informatie te verstrekken. Volgens de zorgaanbieder was […]
Communicatie over warmtemeter onvoldoende: klacht deels gegrond
Commissie: Energie
Categorie: Communicatie
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
233978/ 250250
Waar gaat de uitspraak over? De consument vond zijn warmteverbruik in begin 2023 opvallend hoog en vroeg om controle van de meter. Hij werd door de ondernemer naar de storingsdienst verwezen, maar die kon niets doen en stuurde hem terug naar de klantenservice. Uiteindelijk is de meter vervangen en vernietigd, waardoor controle niet meer mogelijk […]
Communicatie tussen psycholoog en cliënte tijdens behandelingen slecht, communicatie met klachtenfunctionaris ook erg slecht
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: (On)zorgvuldigheid
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
50901/60855
Waar gaat de uitspraak over In het kader van slaapproblemen is de cliënte onder behandeling geweest bij een psycholoog. De cliënte klaagt over het handelen en de communicatie van de psycholoog. Ze vindt dat de psycholoog haar heeft bejegend door onder andere haar hand te aaien en bezig te zijn met andere zaken tijdens een […]
Communicatie van advocaat naar cliënte verdient geen schoonheidsprijs, maar dit kan niet leiden tot de conclusie dat advocaat niet goed heeft gehandeld.
Commissie: Advocatuur
Categorie: Tekortkoming in de uitvoering opdracht
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ADV10-0054
Bevoegdheid arbiters en plaats van arbitrage De bevoegdheid van de arbiters berust op een overeenkomst tot arbitrage, zoals vervat in de opdrachtbevestiging van 2 september 2008, waarbij partijen zich voor de beslechting van alle geschillen ontstaan naar aanleiding van de totstandkoming en/of uitvoering van de dienstverlening, inclusief alle declaratiegeschillen, onderwerpen aan arbitrage door de Geschillencommissie Advocatuur (hierna […]
Communicatiegebrek via aanbod gratis lessen gecompenseerd
Commissie: Waterrecreatie
Categorie: Informatie
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
130338/142915
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft zich samen met haar partner ingeschreven voor een privé cursus kajuitjacht zeilen bij de ondernemer, met als doel het CWO2-diploma te halen. Uiteindelijk kreeg de partner van de consument dit diploma wel, maar de consument zelf niet. De consument meent echter net zoveel recht op het diploma […]
Communicatiestoornis tussen partijen rond vertrek bus; beide partijen hebben steken laten vallen. Klacht ten dele gegrond.
Commissie: Reizen
Categorie: Informatie mondeling
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
92512
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 17 december 2014 met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een busreis voor 3 personen naar Parijs in Frankrijk met verblijf in een hotel op basis van logies, voor de periode van 29 december […]
Compensatie bij gewijzigd kamertype: klacht ongegrond
Commissie: Reizen
Categorie: Accommodatie
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
992487/1143792
Waar gaat de uitspraak over? De consument boekte een Studio Cabine van 22–25 m² met een aparte slaapcabine, maar door lekkage bleek dit kamertype niet beschikbaar. Drie dagen voor vertrek meldde de ondernemer telefonisch dat één bed zou worden verwijderd, maar bij aankomst bleek de consument te zijn ondergebracht in een kleiner Studio type B‑appartement […]
Compensatie toegekend voor misverstand over brandstofregeling huurauto
Commissie: Reizen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1241076/1309472
Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde bij de Geschillencommissie Reizen over een reis naar Canada, inclusief vluchten, hotels, camper en huurauto. Volgens de boekingsbevestiging zou het huurautopakket een “All-in/FL”-regeling bevatten, waarbij de auto niet afgetankt hoefde te worden ingeleverd. Bij het ophalen bleek echter een “vol-vol”-regeling van toepassing, waardoor de consument de auto […]
Compensatie verplicht bij structurele netwerkstoring volgens commissie
Commissie: Commissie
Categorie: Kosten
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
229584/231302
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft sinds juli 2023 geen goed mobiel bereik en geen internet op zijn woonadres door een storing in het netwerk van de ondernemer, veroorzaakt door koperdiefstal bij een zendmast. Hoewel de ondernemer de consument tot en met 22 augustus heeft gecompenseerd, blijft de verbinding slecht. De consument vindt […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.