Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 2121-2130 van de 11567 uitspraken
Consument krijgt gelijk over gasfactuur: herberekening ondernemer onvoldoende onderbouwd
Commissie: Energie
Categorie: Tariefbepalingen
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: bindend advies na tussen advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
322399/426406
Waar gaat de uitspraak over? De consument kreeg een gecorrigeerde gasfactuur omdat haar gasmeter defect was. Ze vond het bedrag te hoog en maakte zelf een berekening, waarbij ze rekening hield met haar persoonlijke situatie. De netbeheerder en ondernemer voerden geen eigen herberekening uit en reageerden niet inhoudelijk op die van de consument. De commissie […]
Consument krijgt gelijk over ontbrekende 4WD, maar geen vergoeding motorreparatie
Commissie: Voertuigen
Categorie: (non)conformiteit / Herstel
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: deels gegrond
Referentiecode:
863756/1041526
Waar gaat de uitspraak over? Een consument kocht een BMW Touring 325 xi zonder garantie en met de aantekening “auto met werk”. Kort na aankoop raakte de motor defect en liet de consument deze op eigen initiatief vervangen bij een externe partij. Daarbij werd ontdekt dat de auto geen 4WD had, omdat de aandrijfas naar […]
Consument krijgt gelijk over verjaring én onterecht berekende huur CV‑ketel
Commissie: Energie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
995589/1281799
Waar gaat de uitspraak over? De commissie oordeelt dat de ondernemer jarenlang ten onrechte huur voor een CV‑ketel heeft berekend en deze bedragen volledig moet terugbetalen, dat de consument deze vordering mag verrekenen met wat hij zelf nog moet betalen, dat de aanvullende energienota slechts deels geldig is omdat alles vóór 13 maart 2022 is […]
Consument krijgt helft van misgelopen inruilwaarde vergoed
Commissie: Voertuigen
Categorie: koopovereenkomst
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
1314798/1328371
Waar gaat de uitspraak over? De consument kwam met de ondernemer een inruilwaarde van € 6.500,- overeen voor zijn auto, maar kort voor de levering van de aangekochte Suzuki werd deze waarde verlaagd naar € 5.000,- vanwege een volgens de ondernemer gemaakte fout. De commissie oordeelde dat geen sprake was van een voor de consument […]
Consument krijgt klachtengeld terug na ontbinding koop
Commissie: Commissie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
300224/366675
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 20 september 2022 een Gigabyte RTX 3090 videokaart voor €1.324,93. Binnen de garantieperiode vertoonde het product ernstige gebreken. Ondanks herhaalde pogingen kreeg de consument geen passende oplossing van de ondernemer. Pas na het indienen van een klacht bij de Geschillencommissie werd op 6 augustus 2024 het […]
Consument krijgt klachtengeld terug na vertraagde terugbetaling
Commissie: Commissie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
375354/450462
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 1 februari 2023 een Samsung Galaxy S24 Ultra 5G voor €1.784 en retourneerde het toestel tijdig. Ondanks herhaalde pogingen kreeg hij zijn geld pas terug nadat hij een klacht indiende bij de Geschillencommissie. De ondernemer stelde dat het eerste retourpakket niet het juiste toestel bevatte, maar […]
Consument krijgt kostenvergoeding voor onterechte factuur na annulering opdracht
Commissie: Installerende bedrijven
Categorie: Factuur / onvoldoende communicatie/ bejegening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
243710/254112
Waar gaat de uitspraak over? In dit geschil gaat het om installatiewerkzaamheden waarbij de consument een offerte had aangevraagd voor de aanschaf en installatie van radiatoren. Na diverse overleggen met het installatiebedrijf besloot de consument alleen voor de installatie te kiezen en zelf de materialen aan te schaffen. Er ontstond onduidelijkheid over de kosten nadat […]
Consument krijgt ongelijk bij verzoek om terugbetaling reissom
Commissie: Reizen
Categorie: Accommodatie
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1238602/1305288
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over een pakketreis waarbij de consument vond dat het geboekte viersterren all-inclusive hotel niet voldeed aan de verwachtingen. Volgens haar was de kamer vies en waren er gebreken aan de accommodatie. De commissie vindt dat de consument voldoende heeft aangetoond dat de kamer van mindere kwaliteit was […]
Consument krijgt schadevergoeding omdat verkochte auto niet werd geleverd
Commissie: Voertuigen
Categorie: Niet-nakoming overeenkomst
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1324610/1332908
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een auto voor € 19.000,-, maar de ondernemer kon deze uiteindelijk niet leveren omdat een hardnekkige motorstoring niet tijdig kon worden verholpen. Nadat de levering uitbleef, stelde de consument de ondernemer in gebreke en ontbond hij de koopovereenkomst. De commissie oordeelde dat de ondernemer tekort is geschoten […]
Consument krijgt schadevergoeding voor geluidsoverlast door vloerverwarming
Commissie: Garantiewoningen
Categorie: Overlast
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: arbitraal vonnis
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
246267/282373
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak klaagt een consument bij de Geschillencommissie Garantiewoningen over ernstige geluidsoverlast in haar nieuwbouwwoning, veroorzaakt door de mechanische installatie van de vloerverwarming. Het probleem begon direct na de verhuizing en was vooral merkbaar in de koude maanden. De consument werd regelmatig wakker van een fluitend, schril geluid en […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.