Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 2101-2110 van de 11567 uitspraken
Consument krijgt boete voor regelmatig niet uitchecken
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Kosten
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1850/23887
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de ontvangen boetes vanwege het niet uitchecken bij de ondernemer. Het kortingsabonnement van de consument is stilgezet, waardoor volgens de consument alle ritten zijn uitgecheckt tegen de hoogst mogelijke waarde. Op het betalingsvoorstel van de consument wordt niet gereageerd. De ondernemer geeft aan dat de consument […]
Consument krijgt camera als geschenk, maar bij levering ontbreekt de camera
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
21665/24331
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over een camera die zij als geschenk heeft ontvangen. Bij het openen van de doos zag de consument geen camera. De consument heeft drie stickers van de verpakking geopend, de consument heeft niet eerder een vergelijkbare camera gekocht en is er dus niet mee bekend dat er […]
Consument krijgt compensatie na langdurige internetstoring
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1320386/1330053
Waar gaat de uitspraak over? Door schade aan een glasvezelkabel zat de consument ruim vijf weken zonder internet. Hierdoor ontstonden problemen met thuiswerken, extra kosten en veel ongemak. De commissie oordeelde dat de ondernemer niet verantwoordelijk was voor het ontstaan van de storing, maar dat de herstelperiode erg lang duurde en dat de ondernemer meer […]
Consument krijgt cursusgeld gerestitueerd
Commissie: Particuliere Onderwijsinstellingen
Categorie: Beëindiging overeenkomst / Kosten
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
210726/224607
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betrof de terugbetaling van cursusgeld. De consument had zich in 2020 ingeschreven voor een opleiding die in september 2021 zou beginnen. Vanwege mentale gezondheidsproblemen had de consument de start tweemaal uitgesteld en was uiteindelijk in september 2022 begonnen. Kort daarna realiseerde de consument dat hij de opleiding niet […]
Consument krijgt deel jaargeld terug bij vroegtijdige sluiting voorzieningen vakantiepark
Commissie: Recreatie
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
17668/26063
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de opzegging van de overeenkomst door de ondernemer. De ondernemer moest het park voortijdig sluiten door het einde van de erfpacht met de gemeente, daarom wenst de consument drie maanden huur terug van het jaargeld 2018. De consument heeft veel overlast ervaren en de voorzieningen waren […]
Consument krijgt deel reissom terug wegens gebrekkige accommodatie
Commissie: Reizen
Categorie: Accommodatie
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1107063/1257709
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil gaat over een pakketreis waarbij de accommodatie bij aankomst veel slechter bleek dan wat de consument op de website had gezien. De kamer was vies en slecht onderhouden, en ook de andere ruimtes van het hotel voldeden niet aan de verwachtingen. De ondernemer bood later een vergoeding aan, […]
Consument krijgt deels gelijk in zaak over beschadigd postpakket
Commissie: Post
Categorie: Beschadiging / Schadevergoeding
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
209777/213891
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een geschil met de ondernemer over een beschadigd postpakket dat hij naar Duitsland had verzonden. Het pakket bevatte een autoradio en legitimatiepapieren. PostNL erkent de schade maar weigert vergoeding vanwege twijfels over de waarde. De consument, die de radio in Irak kocht en retourneerde omdat deze niet […]
Consument krijgt gedeeltelijke vergoeding voor gebrekkige PVC-vloer
Commissie: Wonen
Categorie: gebreken / Ontbinding overeenkomst
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
233971/248890
Waar gaat de uitspraak over? In een geschil tussen een consument en een ondernemer over een PVC-vloer, oordeelt de Geschillencommissie Wonen dat de vloer gebrekkig is en niet voldoet aan de eisen die de consument mag stellen. De consument klaagde dat de bovenlaag van de vloer loslaat, wat door de ondernemer aanvankelijk werd erkend, maar […]
Consument krijgt geen gelijk over gasrekening
Commissie: Energie
Categorie: Conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: bindend advies na tussen advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
212730/215250
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een klacht over zijn gasverbruik en de bedragen die hij daarvoor heeft betaald. Hij vond dat de meterstand per 23 januari 2022 niet klopte en dat hij te veel had betaald. De ondernemer gaf aan dat deze meterstand niet door de consument was opgegeven, maar dat het […]
Consument krijgt geen hogere compensatie voor gesloten stuwmeer
Commissie: Recreatie
Categorie: (non)conformiteit / Misleiding / Vergoeding
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
188145/191983
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil tussen de consument en de ondernemer ontstond nadat de consument een bungalow had geboekt op het recreatiepark van de ondernemer, waarbij het stuwmeer gesloten bleek te zijn door activiteiten. De consument voelde zich misleid en wilde zijn geld terug of omboeking naar een ander park. De ondernemer bood […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.