Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 2991-3000 van de 11569 uitspraken
Deel van naheffing verjaard door te late facturering energieleverancier
Commissie: Energie
Categorie: Verjaring
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1322884/1327811
Waar gaat de uitspraak over? Na het herstel van problemen met de slimme gasmeter ontving de consument in 2025 naheffingen van ruim € 10.000,- over de periode 2021 tot en met 2025. De consument beriep zich op verjaring. De commissie volgde eerdere rechtspraak en oordeelde dat een energieleverancier jaarlijks het werkelijke verbruik moet afrekenen en […]
Deel van rijopleiding niet uitgevoerd
Commissie: OpleidingRijopleidingen
Categorie: -
Jaartal: -
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
-
De consument had kunnen weten uit hoeveel lesuren de rijopleiding zou bestaan. De website van de ondernemer geeft daar afdoende informatie over. Het aanbod van de ondernemer een aantal onderdelen van de opleiding alsnog aan te bieden en de ten onrechte berekende kosten terug te betalen is volgens de commissie redelijk. Van de 10 daagse […]
Deelname aan architectuurprijsvraag: geen consument.
Commissie: Post
Categorie: Bevoegdheid
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
63596
Beoordeling van het geschil De consument heeft een klacht over de vermissing van een poststuk. De ondernemer stelt dat de consument in de uitoefening van zijn beroep heeft gehandeld, waardoor de commissie niet inhoudelijk van de klacht kennis kan nemen. De commissie heeft aan de hand van de ingebrachte stukken het volgende overwogen. […]
Deelname medicijnenonderzoek geen oorzaak voor voortijdig overlijden baby
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: (On)zorgvuldigheid
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
39213/58320
Waar gaat de uitspraak over De cliënte is door een zeer zorgelijk verlopende zwangerschap voor meer onderzoek en begeleiding doorverwezen naar de zorgaanbieder. De cliënte heeft deelgenomen aan een medicijnonderzoek om de kans van de zwangerschapsduur te verlengen. Helaas is bij een zwangerschap van 26 weken en vijf dagen vastgesteld dat de baby was overleden. […]
Deels gegrond: bedrijf moet ruim € 1.700 terugbetalen
Commissie: Energie
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
409872/637873
Waar gaat de uitspraak over? De verbruiker vond dat zij nog € 2.500 tegoed had van het bedrijf. Na een tussenadvies maakte het bedrijf duidelijke eindopstellingen en stuurde nieuwe afrekeningen. Daaruit bleek dat de verbruiker in totaal € 1.511,43 tegoed heeft. Daarnaast betaalt het bedrijf € 211,50 voor klachtkosten en aangetekende post. De commissie ziet […]
Deels gegrond: vergoeding alternatieve terugreis toegewezen
Commissie: Openbaar vervoer
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: bindend advies na tussen advies
Uitkomst: deels gegrond
Referentiecode:
252623/281814
Waar gaat de uitspraak over? De consument moest op 26 januari 2024 een alternatieve terugreis maken per trein, omdat de oorspronkelijke reis niet doorging. Zij betaalde daarvoor € 1.162,40. De originele terugreis (€ 401,40) was al door de ondernemer terugbetaald. De consument vroeg daarnaast ook vergoeding van een eerdere vliegreis (€ 473,34), maar die kosten […]
Deels gegronde klacht omtrent verleende zorg
Commissie: Gehandicaptenzorg
Categorie: Zorgplicht
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
248357/412050
Waar gaat de uitspraak over? Klaagster heeft namens de cliënt, voor wie zij als mentor is aangesteld, een geschil ingediend betreffende de verzorging van de cliënt door de zorgaanbieder. Klaagster is niet gecompenseerd voor kosten die zij zelf heeft moeten maken. Zij verzoekt € 25.000,– aan schadevergoeding wegens door haar geleden (im)materiële schade. De commissie […]
Deels gegronde klacht over goedkoper vlonderhout
Commissie: Groen
Categorie: Non conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: deels gegrond
Referentiecode:
1106535/1269094
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt omdat de ondernemer in 2025 het vlonderdek heeft vervangen door veel goedkopere grenen planken zonder dit te melden. De consument ontdekte later het prijsverschil en wilde het volledige bedrag terug, maar kreeg zonder overleg slechts € 400. De ondernemer vindt dat de consument geen recht heeft op […]
Deels gegronde klacht over informatie bij intake
Commissie: Geestelijke Gezondheidszorg
Categorie: Informatieverstrekking
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
1184349/1248798
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt verwijt de zorgaanbieder hem niet, dan wel onvoldoende te hebben geïnformeerd over de kosten van het intakegesprek van 25 september 2024. Daarnaast zijn deze kosten niet proportioneel en is de kwaliteit van de intake onvoldoende, blijkens onder meer het summiere verslag ervan. De zorgaanbieder verwijst naar de uitnodigingsbrief […]
Deels gegronde klacht over ontbrekende meter en extreem verbruik
Commissie: Energie
Categorie: Omvang levering
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
1284372/1318738
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat zijn warmteverbruik jarenlang verkeerd was berekend omdat één meter ontbrak, andere meters extreem hoge waarden doorgaven en de ondernemer zijn klachten niet serieus behandelde. De commissie stelt vast dat de ondernemer drie jaar lang afrekeningen maakte zonder meetgegevens en pas na 16 maanden een nieuwe meter […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.