Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 3981-3990 van de 11076 uitspraken
Geen reparatie of vervanging: consument krijgt volledige aankoopbedrag televisie terug
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
831150/984140
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht in juni 2021 een Philips-televisie voor € 701,73. In mei 2024 ging de televisie kapot en werd deze opgehaald voor reparatie. De consument kreeg de televisie echter nooit terug. Na meerdere verzoeken en een officiële ingebrekestelling vroeg hij om reparatie, vervanging of terugbetaling. De ondernemer stuurde een […]
Geen reparatie, geen terugbetaling: consument krijgt alsnog volledige koopsom terug
Commissie: Elektro
Categorie: Ontbinding koopovereenkomst
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
208622/235181
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht in 2018 een Samsung-tv voor € 1.529. In 2022 ging de tv kapot en werd een reparatieverzoek ingediend. De ondernemer beloofde een monteur te sturen, maar dat gebeurde nooit. Na maanden van bellen, mailen en het sturen van brieven, besloot de consument de koop te ontbinden. De […]
Geen restitutie aankoopbedrag door beschadigingen product
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: Annulering
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
122248/133376
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft een uitlaat gekocht en teruggestuurd en wenst het aankoopbedrag terug. De ondernemer voert aan dat de uitlaat beschadigd door de consument is teruggestuurd. De deskundige heeft vastgesteld dat de uitlaat beschadigd en bewerkt is en daardoor niet meer verkocht kan worden. De commissie oordeelt dat de beschadigingen […]
Geen restitutie bij studiedag; klacht over transparantie ongegrond
Commissie: Kinderopvang
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
754986/925365
Waar gaat de uitspraak over? De consument beklaagde zich over het feit dat zij voor een studiedag moest betalen terwijl er geen opvang werd geboden, en stelt dat zij hierover onvoldoende duidelijkheid heeft ontvangen. De ondernemer verwees naar de Algemene Voorwaarden waarin sinds 2023 is opgenomen dat ouders geen restitutie ontvangen bij sluiting vanwege studiedagen. […]
Geen restitutie bij vertraging
Commissie: Commissie
Categorie: Vervoer
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
226750/234864
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een treinreis met 30 minuten vertraging en vroeg geld terug via de regeling “Geld Terug Bij Vertraging” (GTBV). De ondernemer weigerde dit, omdat de consument een alternatieve route had gekozen die niet als “optimale reisroute” geldt volgens de reisplanner van de vervoerder. Ook had de consument niet […]
Geen restitutie na visumproblemen
Commissie: Reizen
Categorie: Kosten
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
902862/1178211
Waar gaat de uitspraak over? De consument kon zijn reis niet voortzetten omdat hij in het buitenland werd geweigerd bij een doorvlucht. Volgens hem was zijn visum geldig en had de ondernemer moeten zorgen dat hij verder kon reizen. De commissie vindt echter dat iedere reiziger zelf verantwoordelijk is voor het aanvragen en controleren van […]
Geen restitutie van jaarabonnement waarvan tijdens COVID-pandemie nauwelijks gebruik van is gemaakt
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Kosten
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
45177/58506
Waar gaat de uitspraak over De zoon van de consument heeft een jaarabonnement. Door corona heeft hij geen gebruik gemaakt van zijn abonnement, maar liep het abonnement wel door. De ondernemer verwijst naar mededelingen waarbij aangeboden is om het abonnement om te zetten. De consument zegt niets hierover te hebben gehoord en wenst een vergoeding […]
Geen restitutie voor fietskaartjes op R‑net‑traject
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: algemene voorwaarde/ Kosten
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1177915/1267279
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht voor een retourreis tussen [plaatsnaam 1] en [plaatsnaam 2] naast treinkaartjes ook fietskaartjes, omdat op de website van de ondernemer niet duidelijk was dat op dit R‑net‑traject het meenemen van een fiets gratis is. In de trein hoorde zij pas dat een fietskaartje niet nodig was. Zij […]
Geen risico geschetst; zinloze procedure
Commissie: Advocatuur
Categorie: Opdracht
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ADV07-0172
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de kwaliteit van dienstverlening van de advocaat ter zake een arbeidsgeschil van de cliënt en de gevorderde schadevergoeding door de cliënt. Standpunt van de cliënt Het standpunt van de cliënt luidt in hoofdzaak als volgt. De cliënt is met de advocaat een overeenkomst tot […]
Geen rust maar veel lawaai op de camping
Commissie: ReizenVakantie en vrije tijd
Categorie: -
Jaartal: -
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
-
De consument had geboekt voor ‘mooie, rustig gelegen plaatsen’ op een camping. Bij aankomst bleek dat de nieuwe eigenaar van de camping andere staanplaatsen aan de reisorganisator had toegewezen. Daardoor had de consument last van lawaai. De consument heeft daarom terecht de tweede week geannuleerd en krijgt de kosten daarvan terug. Bij het boeken van […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.