Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 411-420 van de 1321 uitspraken
Energieverbruik terecht afgerekend: klacht consument ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
229632/246117
Waar gaat de uitspraak over? De consument vindt dat zijn energierekening te hoog is en dat de meterstanden niet kunnen kloppen, vooral omdat hij alleen woont en het verbruik sterk afwijkt van eerdere jaren. De ondernemer stelt dat de begin- en eindstanden van de meter juist zijn en dat het verbruik normaal is voor een […]
Energieverbruik terecht in rekening gebracht
Commissie: Energie
Categorie: Factuur
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
249632/256982
Waar gaat de uitspraak over? Een consument diende een klacht in bij de Geschillencommissie Energie over een volgens hem te hoge energierekening. Hij vond het geschatte verbruik van 7025 kWh tussen augustus 2022 en augustus 2023 veel te hoog, omdat zijn verbruik normaal rond de 2600 kWh ligt. Ook betwistte hij dat er openstaande facturen […]
Er is sprake van een reeds bestaand warmtenet, waarop de woning van de consument moest worden aangesloten; andere wijze van warmtevoorziening was niet mogelijk; artikel 6 Warmtewet en NMDA principe.
Commissie: Energie
Categorie: Warmte
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
93187
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de ondernemer aan consument in rekening gebrachte kosten voor de aansluiting van de woning van de consument op stadsverwarming. De klacht is volgens de consument ontstaan op 10 september 2014 en zij heeft de klacht bij brief d.d. 31 oktober 2014 schriftelijk aan de ondernemer voorgelegd. […]
Er kan niet worden vastgesteld dat het in rekening gebrachte verbruik onjuist is
Commissie: Energie
Categorie: Overig
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
186575/191570
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een hoge eindafrekening gekregen en betwist het aantal in rekening gebrachte gas. Zowel de ondernemer als de netbeheerder kan niet vaststellen waar het hoge verbruik vandaan komt. De ondernemer legt uit dat zij vermoeden dat de beginstand van de meter, bij het aangaan van het contract, (te […]
Er mag geen prijsdifferentiatie/prijsdiscriminatie voor bewoners/verbruikers in het complex ter zake van tarifering voor zowel warmte als koude zijn.
Commissie: Energie
Categorie: Tariefbepalingen
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
117625
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekeningen van de ondernemer over 2015 tot en met 2017, meer in het bijzonder over het volgens de consument onterechte onderscheid (prijsdiscriminatie) voor het vastrecht koude dat de ondernemer hanteert voor huurders en kopers (zoals de consument) in het wooncomplex. De consument heeft haar klacht voor het […]
Exoneratiebeding niet onredelijk bezwarend
Commissie: Energie
Categorie: Ondeugdelijke levering
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
44956
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft schade als gevolg van een verkeerd uitgevoerde reparatie met betrekking tot de levering van elektriciteit. De consument heeft op 15 februari 2010 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Naar aanleiding […]
Exoneratieclausule; ondernemer niet opzettelijk of op grove wijze onzorgvuldig gehandeld jegens de consument
Commissie: Energie
Categorie: Ondeugdelijke levering
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
47999
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft schade rond energielevering. De consument heeft de klacht in april 2010 aan de ondernemer voorgelegd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument, uitgebreid gemotiveerd, luidt in hoofdzaak als volgt. Door een verkeerd gemonteerde gasleiding (reeds in 2006) is schade ontstaan in […]
Extra administratieve lasten als gevolg van een verhuizing mogen aan de consument in rekening worden gebracht; marginale toetsing van gehanteerd tarief.
Commissie: Energie
Categorie: Verhuizing
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
OPN-D03-1028
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de in rekening gebrachte verhuiskostenaansluiting. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Wegens aansluitkosten bij een verhuizing is de consument € 35,10 in rekening gebracht. De consument wenst een specificatie. Volgens hem zijn de administratiekosten veel lager dan […]
Extra kosten na verzwaring van de aansluiting noodzakelijk door de aanschaf van een elektrische auto; dwaling door consument; financiële gevolgen moeten duidelijk zijn; klacht gedeeltelijk gegrond.
Commissie: Energie
Categorie: Installatie
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
117424
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op transport- en aansluitingskosten voor elektriciteit te weten extra kosten na verzwaring van de aansluiting, noodzakelijk door de aanschaf van een elektrische auto. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft een aanvraag gedaan bij de ondernemer voor […]
Extra kosten voor handmatige betaling toegestaan
Commissie: Energie
Categorie: Kosten
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1323806/1327575
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak gaat over een consument die bezwaar maakte tegen extra kosten van € 2,95 per factuur omdat hij niet via automatische incasso wilde betalen. De consument gaf aan dat hij automatische incasso niet vertrouwt vanwege eerdere problemen met betalingen. De ondernemer stelde dat de consument zelf had gekozen voor […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.