Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 401-410 van de 1258 uitspraken
Financieel belang te hoog beide partijen stemmen in met behandeling klacht; ontvankelijk
Commissie: Energie
Categorie: (Niet) Ontvankelijkheid
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
56005-1
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een naheffing ter zake door de ondernemer aan de consument geleverde energie ten bedrage van € 3.306,53 volgens de consument en het bedrag van € 10.873,25 volgens de ondernemer (€ 9.971,75 ter zake de door de consument betwiste jaarafrekening/naheffing van 18 juni 2010, alsmede de jaarafrekening van 7 […]
Financieel belang te hoog maar verbruik 12x hoger als normaal dit is onwaarschijnlijk; ontvankelijk
Commissie: Energie
Categorie: (Niet) Ontvankelijkheid
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
60878
Beoordeling van het geschil De commissie heeft aan de hand van de door de ondernemer overgelegde nota vastgesteld dat het bestreden gasverbruik is bepaald op meer dan 22.000 m3 in een periode van een jaar. Het gemiddeld gasverbruik van een Nederlands huishouden beweegt zich rond de 1.800 m3 per jaar. Dat zou betekenen dat […]
Fout in energierekening: consument krijgt gelijk en geld terug
Commissie: Energie
Categorie: (On)Zorgvuldig handelen
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
240245/249556
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een klacht over zijn energierekening van augustus 2022 tot augustus 2023. Volgens hem had de energieleverancier de meterstanden van het normaal tarief en het daltarief verwisseld. Hij gebruikt geen stroom tegen daltarief, maar op de rekening stond een negatief verbruik, wat volgens hem niet klopt. De leverancier […]
Fout in meterstand hersteld: klacht ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: Herstel
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
221641/229672
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over een te hoge energierekening na een meterwissel in februari 2022. Volgens haar was er geknoeid met de meterkast en waren verkeerde meterstanden doorgegeven, waardoor het stroomverbruik op de jaarnota van mei 2022 veel te hoog leek. De ondernemer heeft de fout later hersteld […]
Foute meterstanden zorgen voor te hoge energierekening
Commissie: Energie
Categorie: (On)Zorgvuldig handelen
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
225694/231295
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over een veel te hoge energierekening van € 4.409,31 voor een periode van vijf maanden. Hij twijfelde al langer aan de juistheid van de meterstanden die de energieleverancier gebruikte. Na het plaatsen van een slimme meter bleken de werkelijke standen sterk af te wijken. […]
Foutieve meteraansluiting rechtvaardigt nabetaling; klacht ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: Teruglevering
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1234872/1262296
Waar gaat de uitspraak over? Bij de consument bleek jarenlang door een foutieve aansluiting van de elektriciteitsmeter het werkelijke stroomverbruik te zijn geregistreerd als teruggeleverde energie, waardoor zij niets betaalde en juist geld ontving. Na vervanging van de meter in maart 2025 werd de fout ontdekt en bracht de ondernemer alsnog verbruik in rekening over […]
Foutieve meterstand doorgegeven; consument heeft voldoende bewijs geleverd voor juiste stand
Commissie: Energie
Categorie: Omvang verbruik
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
5829/12846
Waar gaat de uitspraak over Op het overdrachtsformulier is een onjuiste gasmeterstand genoteerd. De gasmeterstand die is doorgegeven is 00920. De consument stelt dat dit 90920 had moeten zijn. Volgens de consument heeft de makelaar de “9” voor een “0” aangezien. De ondernemer is bij de eindafrekening echter uitgegaan van 95500, waardoor er door de […]
Foutieve meterstand leidt tot navordering: klacht deels gegrond verklaard
Commissie: Energie
Categorie: Meterstanden
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: bindend advies na tussen advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
970313/1007733
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in bij de Geschillencommissie Energie over een hoge navordering van € 3.994,84 voor warmteverbruik, ontstaan door een fout in de meteradministratie van de ondernemer. Bij de plaatsing van een slimme meter in februari 2020 werd per ongeluk een beginstand van 56.796 GJ geregistreerd in plaats […]
Fraude niet door ondernemer bewezen; het bedrag van de fraudenota dient aan de consument te worden terugbetaald alsmede vergoeding wegens gemaakte kosten
Commissie: Energie
Categorie: Fraude
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE07-1737
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de rechtmatigheid van de binnentreding van de woning van de consument en de verwijdering van de elektriciteitsmeter en gasmeter door het interventieteam. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 19 april 2007 stond een interventieteam voor de deur, waaronder een […]
Functioneren meter niet ter discussie; opwarming van de radiator behoort niet tot de verantwoordelijkheid van de ondernemer.
Commissie: Energie
Categorie: Warmte
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
108917
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de plaatsing van een meter. De consument heeft op 3 november 2016 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De meter in de hal blijft doorlopen als de radiatorknop dichtstaat. De warmte komt van de […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.