Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 391-400 van de 1343 uitspraken
Eindnota gebaseerd op juiste meterstanden: klacht ongegrond verklaard
Commissie: Energie
Categorie: Meterstanden
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
885963/1177688
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over een bijbetaling van € 743,72 op zijn eindnota van oktober 2024. Hij stelde dat hij geen duidelijke uitleg had ontvangen over deze kosten en verzocht om intrekking van de nota, compensatie voor zijn inspanningen en een boete voor de ondernemer. De ondernemer voerde […]
Eindnota moet worden gecorrigeerd wegens onduidelijke en onjuiste salderingsafspraken
Commissie: Energie
Categorie: Jaarrekening
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1327812/1333896
Waar gaat de uitspraak over? De commissie verklaart de klacht van de consument gegrond, omdat de ondernemer niet heeft kunnen aantonen welke afspraken met de consument zijn gemaakt over de wijze van salderen bij het dynamische contract. De consument kreeg een eindnota van € 2.933,63, terwijl hij op basis van telefonische informatie van de ondernemer […]
Elektriciteitsverbruik volgens meter juist: klacht ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: Meterstanden
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
235189/251545
Waar gaat de uitspraak over? De consument vond zijn jaarverbruik van 5203 kWh te hoog en liet de netbeheerder de meter controleren. Die plaatste een controlemeter en concludeerde dat de meter goed werkt. De ondernemer wees erop dat de meterstanden door de consument zelf zijn doorgegeven en gecontroleerd. Ook het verbruik in het volgende jaar […]
Energie geleverd tot 2 maart: klacht over eindafrekening ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
252360/371862
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat hij na opzegging van zijn energiecontract in januari 2023 geen energie meer zou hebben afgenomen. De ondernemer stelt dat de levering pas op 2 maart 2023 is beëindigd en dat de consument tot die datum moet betalen. De commissie oordeelt dat de eindafrekening correct is opgesteld […]
Energie-eindnota: partijen treffen schikking, consument betaalt € 800 in termijnen
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: schikking ter zitting
Referentiecode:
328166/427857
Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde over hoge eindafrekeningen na haar verhuizing, die varieerden van ruim € 6.900 tot € 1.142,98. Zij betwistte de juistheid van de meterstanden en vermoedde verwisseling van adressen. De ondernemer verwees naar gegevens van de netbeheerder en bood uit coulance een verlaging van € 455,67 aan, maar de […]
Energieaanbod mag niet eenzijdig worden ingetrokken: klacht gegrond
Commissie: Energie
Categorie: Totstandkoming overeenkomst
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
605663/704166
Waar gaat de uitspraak over? De consument wilde een energieaanbod accepteren, maar de ondernemer had het gewijzigd. De commissie oordeelt dat de wijziging niet door marktschommelingen kwam, maar door intern beleid. Daarom mocht het aanbod niet worden ingetrokken. De overeenkomst is geldig en moet worden nagekomen. De volledige uitspraak Samenvatting De ondernemer heeft de consument […]
Energiebedrijf mag alsnog naheffing sturen over oud verbruik
Commissie: Energie
Categorie: Eindafrekening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
223260/229565
Waar gaat de uitspraak over? Partijen discussiëren over de vraag of de ondernemer over drie jaar of over twee jaar een naheffing voor gas en elektriciteit in rekening mag brengen en over de wijze waarop de naheffing is berekend. De uitspraak Beoordeling Tussen partijen is een overeenkomst voor de levering van gas en elektriciteit tot […]
Energiebedrijf moet € 500,- betalen wegens jarenlange accountproblemen
Commissie: Energie
Categorie: Informatieverstrekking
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1185011/1316025
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat hij jarenlang geen toegang had tot zijn online account nadat zijn bewind in 2021 was beëindigd. Daardoor kon hij zijn verbruik niet controleren en geen gebruikmaken van een kortingsactie van € 250,- waar klanten met een variabel contract recht op hebben. Hij vreesde bovendien dat een […]
Energiecontract nietig verklaard: consument krijgt gelijk na ontbrekend bewijs
Commissie: Energie
Categorie: Totstandkoming overeenkomst
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: bindend advies na tussen advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
238055/243144
Waar gaat de uitspraak over? De consument zegt dat hij in augustus 2023 telefonisch is misleid bij het afsluiten van een energiecontract van drie jaar. De ondernemer beloofde een geluidsopname van dat gesprek te sturen als bewijs, maar heeft dat niet gedaan. Omdat het bewijs uitbleef, kon de commissie niet controleren of er echt geen […]
Energiecontract ongeldig door schending gedragscode
Commissie: Energie
Categorie: Totstandkoming overeenkomst
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
390765/618234
Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde over een energiecontract dat volgens haar onterecht tot stand was gekomen na een telefonisch gesprek op 5 maart 2024. Ze werd gebeld door iemand die zich voordeed als medewerker van haar huidige leverancier en deed alsof het ging om een verlenging. De consument gaf aan nergens mee […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.