Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 451-460 van de 1258 uitspraken
Geen bewijs voor foutieve meterstanden: klacht ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: Meterstanden
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
615891/712252
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat haar gasmeter te hoge standen doorgaf en dat zij daardoor extreem hoge rekeningen kreeg. De meter is vervangen omdat het display niet werkte, maar er is geen meetrapport dat aantoont dat de standen onjuist waren. De commissie oordeelt dat de klacht niet met objectieve gegevens is […]
Geen bewijs voor hoger verbruik door defecte klep; klacht ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: Verbruik
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
822438/1185570
Waar gaat de uitspraak over? De consument stelt dat haar warmtekosten veel te hoog zijn geweest doordat een klep in de installatie defect was. Volgens haar moet de ondernemer daarom het hoge verbruik over 2023 terugbetalen. De ondernemer betwist dit en legt uit dat de klep direct is vervangen zodra de consument het probleem meldde, […]
Geen bewijs voor misleiding of agressieve verkoop: klacht afgewezen
Commissie: Energie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
453993/532171
Waar gaat de uitspraak over? De consument wilde haar energiecontract vernietigen wegens misleiding en agressieve verkoop. Zij stelde dat lagere kosten waren beloofd en dat zij tijdens een telefoongesprek het contract moest ondertekenen. De commissie oordeelt dat er geen bewijs is voor misleiding of agressieve verkoop. De consument heeft bovendien geen gebruik gemaakt van de […]
Geen bewijs voor nieuw contract onder oude voorwaarden: klacht afgewezen
Commissie: Energie
Categorie: kosten/ overeenkomst
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
820656/929360
Waar gaat de uitspraak over? De consument stelde dat zij in juli 2023 telefonisch akkoord ging met een nieuw driejarig energiecontract onder dezelfde voorwaarden als haar vorige contract, dat op 13 mei 2023 afliep. Volgens haar werd later een foutief tarievenblad toegevoegd met hogere tarieven, en kreeg zij tegenstrijdige informatie van de ondernemer. De ondernemer […]
Geen bewijs voor rendementsverlies bij stadswarmte: klacht ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: Informatie
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
525867/621700
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over een mogelijk rendementsverlies bij stadswarmte en vroeg om terugbetaling. De commissie oordeelt dat er geen bewijs is voor een defect of verlies. De uitleg van de ondernemer is aannemelijk. De klacht is ongegrond. De volledige uitspraak Samenvatting De vraag is of er rendementsverlies is opgetreden in […]
Geen bewijs voor te hoge energienota: klacht ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: facturering
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
201867/204166
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over een energienota van december 2022, die volgens hem gebaseerd is op verkeerde meterstanden. Hij stelt dat hij te veel heeft betaald en dat de ondernemer niet duidelijk heeft gecommuniceerd over het doorgeven van meterstanden. De ondernemer geeft aan dat de consument klant is geworden na het […]
Geen bewijs voor toezegging over tariefverlaging: klacht ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: eenzijdige wijziging overeenkomst
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1046245/1140756
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat een mondeling overeengekomen energiecontract met tariefverlaging bij dalende marktprijzen niet correct was vastgelegd. Hij stelde dat hij het contract niet zelf had geannuleerd, maar dat de ondernemer dit eenzijdig had gedaan. De ondernemer voerde aan dat de consument binnen de bedenktijd zelf had geannuleerd en dat […]
Geen compensatie voor langdurige warmtestoring
Commissie: Energie
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
578900/693804
Waar gaat de uitspraak over? De consument had ruim 2.300 uur geen warm water door een storing. Hij wilde daarvoor een compensatie. De ondernemer probeerde hem vaak telefonisch te bereiken, maar de consument reageerde alleen per mail. Daardoor duurde het lang voordat de storing kon worden opgelost. Volgens de commissie is warm tapwater geen eerste […]
Geen compensatie voor late eindnota, wel terugbetaling klachtengeld
Commissie: Energie
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
300114/390275
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat hij na beëindiging van zijn energiecontract geen eindnota kreeg. Hij moest vaak bellen en chatten en voelde zich van het kastje naar de muur gestuurd. Uiteindelijk ontving hij de eindnota pas in april 2024, na het indienen van de klacht. Hij vroeg om compensatie voor frustratie, […]
Geen compensatie voor onderbreking warmte- en warmwatervoorziening
Commissie: Energie
Categorie: Communicatie / Schadevergoeding
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
52552/54473
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil draait om de onderbreking van warmte- en warmwatervoorziening en de vraag of deze onderbreking langer dan acht uur duurde, waardoor de consument recht zou hebben op compensatie volgens de Warmtewet. De consument beweert dat er geen warm water was van vroeg in de ochtend tot laat in de […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.