Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 5901-5910 van de 11424 uitspraken
Klacht over retourzending afgewezen wegens gebrek aan bewijs
Commissie: Commissie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
259096/311598
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over twee bestellingen bij een webwinkel, waaronder drie vloerkleden ter waarde van €1.113,97. Volgens haar zijn beide bestellingen op dezelfde dag geretourneerd via de ophaalservice van de ondernemer. De ondernemer erkent slechts één retourzending te hebben ontvangen en stelt dat de tweede bestelling nooit […]
Klacht over retourzending afgewezen wegens onvoldoende bewijs van ontvangst
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1005787/1237314
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een geschil tussen een consument en een webwinkel over een retourzending van een JBL Bar 800. De consument had het product gekocht voor € 588,- en stelde dat hij het binnen de retourtermijn met het retourlabel van de ondernemer had teruggestuurd, maar het aankoopbedrag niet terugkreeg. […]
Klacht over retourzending afgewezen: onvoldoende onderbouwing
Commissie: Commissie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
236769/313776
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over een bestelling van kledingartikelen bij een online ondernemer. Hij stelde dat twee artikelen ontbraken bij levering en dat hij uit protest de volledige bestelling had geretourneerd. Volgens hem heeft hij een verzendbewijs van PostNL en is de ondernemer verantwoordelijk voor het zoekgeraakte retourpakket. […]
Klacht over retourzending ongegrond: consument draagt bewijsrisico
Commissie: Commissie
Categorie: Betaling
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
247188/252059
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 25 september 2023 een iPhone 14 Pro Max 256GB voor €1.259 en haalde deze op 27 september op bij een afhaallocatie. Een dag later besloot hij het toestel te retourneren, omdat hij liever een ander model wilde. Volgens de consument was de telefoon ongeopend en zorgvuldig […]
Klacht over retourzending ongegrond: gebrek aan bewijs
Commissie: Commissie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
399741/450529
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 27 april 2024 twee iPhone 15 Pro’s voor €2.188 en claimde deze op 13 april te hebben geretourneerd via PostNL. Volgens de track & trace bleef het pakket “onderweg” en werd het nooit door de ondernemer ontvangen. De consument eiste terugbetaling, maar kon geen overtuigend bewijs […]
Klacht over retourzending van WiFi-producten ongegrond verklaard
Commissie: Commissie
Categorie: Betaling
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
312655/464488
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 31 oktober 2023 drie Ubiquiti UniFi 6 Enterprise Access Points en twee Audio Pro Drumfire II WiFi-speakers voor €2.574. Hij claimde de producten binnen de retourtermijn te hebben teruggestuurd, maar de ondernemer weigerde terugbetaling. De consument stelde dat hij door een geblokkeerd account geen retour kon […]
Klacht over revalidatie deels gegrond door verkeerde diagnose en onzorgvuldige CIZ-aanvraag
Commissie: Verpleging Verzorging en Geboortezorg
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: deels gegrond
Referentiecode:
1310256/1327565
Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over de zorg die een revalidatie-instelling verleende aan de vader van klaagster na zijn opname. Klaagster vond dat haar vader op basis van een verkeerde diagnose was behandeld, onvoldoende was geïnformeerd, onheus was bejegend, ten onrechte vroegtijdig uit de revalidatie was ontslagen en onder druk was gezet […]
Klacht over rolstoeltoegankelijkheid en privacy in hotel ongegrond verklaard
Commissie: Reizen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
257507/387240
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over een vakantie naar Rhodos, waarbij hij samen met een begeleidster reisde vanwege zijn rolstoelafhankelijkheid. Hij had een rolstoeltoegankelijke kamer en extra privacy voor zijn begeleidster gevraagd, maar bij aankomst bleek de kamer niet geschikt en moest de begeleidster naar een ander hotel verhuizen. […]
Klacht over ruitensproeierslang ongegrond, maar ondernemer moet wel terugbetalen
Commissie: Voertuigen
Categorie: Bewijs / Garantie
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1311688/1319314
Waar gaat de uitspraak over? De consument vond dat de kapotte ruitensproeierslang onder de garantie viel, omdat volgens hem niet bewezen was dat de schade door een marter was veroorzaakt. De ondernemer stelde juist dat het wél om knaagdierschade ging en dat dit niet onder de garantie valt. De commissie oordeelt dat de consument moet […]
Klacht over saldering bij dynamisch contract ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: salderingsregeling
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1323163/1327901
Waar gaat de uitspraak over? De consument dacht dat bij zijn dynamisch energiecontract saldering op jaarbasis zou plaatsvinden. Hij vindt dat hij hierover onvoldoende is geïnformeerd. De ondernemer stelt dat bij het afsluiten van het contract via [bedrijf] duidelijk is aangegeven dat saldering gebeurt op uurbasis, gebaseerd op uurprijzen. De consument heeft vooraf de Productvoorwaarden […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.