Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Energie
Categorie: contractovername / salderingsregeling / Schadevergoeding
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
233462/237113
Waar gaat de uitspraak over? Door de bedrijfsbeëindiging van de ondernemer ontgaat de consument de mogelijkheid binnen één verbruiksjaar de door haar opgewekte energie geheel te salderen. Omdat er sprake is van contractovername door de opvolgende leverancier, is de commissie van oordeel dat ook het door de consument opgebouwde recht ter zake van de saldering […]
Commissie: Schilders-, Behangers- en Glaszetbedrijf
Categorie: Ondeugdelijk werk (non conformiteit) / Ontbinding overeenkomst
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
39777/44638
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt dat de ondernemer zijn afgesproken verplichtingen tot het uitvoeren van schilderwerk niet nakomt. De consument heeft een aanbetaling gedaan, maar de ondernemer heeft na korte tijd het werk niet meer voortgezet. De consument heeft geen vertrouwen meer in de ondernemer en wil het aanbetaalde bedrag terug. De […]
Commissie: Voertuigen
Categorie: Product voldoet niet aan verwachtingen(non-conformiteit)
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
2381/6320
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft bij de ondernemer een Skoda Yeti aangeschaft. Voordat hij tot deze aankoop is overgegaan heeft hij specifiek aan de ondernemer gevraagd of de motor in de auto een zogenoemde olieverbruiker is, omdat dat bij een aantal vergelijkbare modellen het geval zou zijn. Volgens de ondernemer doet deze […]
Commissie: Webshop
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
113093
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 24 juni 2017 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een lamp tegen de daarvoor door de consument betaalde prijs van € 169,–. De levering heeft plaatsgevonden op 7 augustus 2017. De consument heeft de […]
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: Informatie
Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
109692
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 11 februari 2017 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst (op afstand), waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van zwarte honingraat plisségordijnen, tegen een daarvoor door de consument betaalde prijs van € 157,–. De levering heeft op 22 februari 2017 plaatsgevonden. De […]
Commissie: Energie
Categorie: Energie / Tussenadvies
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: bindend advies na tussen advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
202936/204635
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak volgt op een tussenuitspraak van de commissie. In deze tussenuitspraak is de ondernemer opdracht gegeven om navraag te doen over de meterstanden bij de netbeheerder. De consument heeft namelijk aangevoerd dat hij een te hoog bedrag heeft betaald ten gevolge van te hoge meterstanden. In de tussenuitspraak is […]
Commissie: Recreatie
Categorie: Algemene voorwaarden / Informatie
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
111047/119611
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een stacaravan gekocht op het park van de ondernemer. Op een gegeven moment heeft de consument diezelfde caravan willen verkopen in de staat zoals het is gekocht. De ondernemer is akkoord gegaan met de verkoop, maar enkel onder een aantal voorwaarden. De consument is het niet eens […]
Commissie: Afbouw
Categorie: Uitvoering overeenkomst
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: vervolg bindend advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
22264/29883
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een bindend advies dat volgens de consument niet is nagekomen door de ondernemer. De ondernemer heeft geen werkzaamheden uitgevoerd. De consument heeft eerst beroep gedaan op de nakomingsgarantieregeling. Dit is een regeling voor het geval de ondernemer de uitspraak niet nakomt, waarbij de brancheorganisatie (waar de […]
Commissie: Installerende bedrijven
Categorie: Wanprestatie
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
-
Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer heeft zich verplicht tot het uitvoeren van werkzaamheden aan de woning van de consument, bestaande uit het leveren en monteren van een groepenkast. De consument klaagt over de wijze waarop de werkzaamheden zijn uitgevoerd. De ondernemer heeft geen verweerschrift ingediend bij de commissie. De door de commissie ingeschakelde […]
Commissie: Klussenbedrijven
Categorie: Betaling
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
72829
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 13 augustus 2012 tussen partijen gesloten overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verrichten van diverse werkzaamheden in het toilet en de badkamer in de woning van de consument tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 11.330,–. De […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.