Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Energie
Categorie: Informatieplicht / Kosten
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
210449/225202
Waar gaat de uitspraak over? De consument beklaagt zich erover dat hij de afgelopen zes jaar voor de aanwezigheid van een gasmeter in zijn woning heeft moeten betalen, omdat naar zijn idee de woning al zes jaar geleden van het gas is afgesloten. Omdat de woning echter nog steeds voorzien is van een gasaansluiting en […]
Commissie: Voertuigen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
222277/232878
Waar gaat de uitspraak? Het geschil vloeit voort uit een op 15 februari 2021 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft derhalve de auto geleverd voor € 12.999,–. De consument heeft echter een klacht ingediend, omdat een onderdeel niet aan haar verwachtingen heeft voldaan wat heeft geleid tot onvoorziene reparatiekosten van van € […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Opzegging overeenkomst
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
252963/386277
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over de vraag of er een gebrek aan toezicht was op de kinderdagopvang locatie. Consument stelt dat er sprake is van geestelijke en lichamelijke mishandeling door ongeoorloofde en niet adequate handelingen van het personeel en de kinderen. Consument is meerdere malen met ondernemer hierover in gesprek geweest, […]
Commissie: Geestelijke Gezondheidszorg
Categorie: -
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
355158/475015
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt diende een klacht in tegen Parnassia Groep BV over het delen van zijn medische gegevens zonder toestemming met een andere zorgorganisatie en zijn huisarts. De geschillencommissie oordeelde dat de zorgaanbieder onvoldoende zorgvuldigheid betrachtte bij het doorsturen van gegevens via het aanmeldcentrum en bij de communicatie over de afsluitbrief […]
Commissie: Reizen
Categorie: Accommodatie
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REI09-0708
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 4 januari 2009 via de internetsite met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor drie personen naar Spanje, met verblijf in [naam appartement] te Blanes op basis van logies, van 2 tot en met […]
Commissie: Advocatuur Zakelijk
Categorie: advocatuur
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: arbitraal vonnis
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
224042/224982
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak gaat over een arbitrageovereenkomst tussen eiseres en verweerster. Eiseres heeft in opdracht van verweerster werkzaamheden verricht, waarna declaraties hiervoor zijn opgestuurd. De verweerster heeft geweigerd één declaratie te betalen. Verweerster is namelijk van mening dat de werkzaamheden die gedeclareerd worden, niet onder de reikwijdte van de opdracht vallen. […]
Commissie: Zorg Algemeen
Categorie: bejegening
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
146998/172856
Waar gaat de uitspraak over De cliënte wilde bloed laten afnemen bij een locatie van de zorgaanbieder en trof een medewerkster naar haar zeggen in een dronken staat was. Ze is weggewuifd door de medewerkster. De cliënte wenst excuses en schadevergoeding voor reiskosten, kosten geschilprocedure en inkomstenverlies. De zorgaanbieder geeft aan dat er na de […]
Commissie: Installerende bedrijven
Categorie: (non)conformiteit / Installatie
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
254649/268798
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil draait om een op 31 oktober 2022 tussen de consument en de ondernemer gesloten overeenkomst voor de levering en installatie van een warmtepompinstallatie met boiler. De consument betwist de plaatsing van een afwijkende boiler en de locatie van installatie, wat heeft geleid tot klachten over energieverlies en temperatuurproblemen. […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
175806/185000
Waar gaat de uitspraak over? De zoon van de consument heeft een ongeval gehad bij de ondernemer. Hij is met zijn gezicht op een metalen profiel gevallen dat uit de muur stak, met als gevolg dat zijn bovenlip tot zijn neus is opengescheurd. De zoon is nu bang voor andere kinderen en wil niet met […]
Commissie: Reizen
Categorie: Zorgvuldigheid
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REI99-0915
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 25 februari 1999 via een boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor vier volwassen personen naar Zakynthos in Griekenland met verblijf in een appartement op basis van logies voor de […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.