Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 711-720 van de 1258 uitspraken
Klacht over hoge netbeheerskosten bij leegstandscontract ongegrond verklaard
Commissie: Energie
Categorie: kosten/ overeenkomst
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
873852/929424
Waar gaat de uitspraak over? De consument sloot telefonisch een leegstandscontract af en ging uit van jaarlijkse kosten van € 185,53. In de jaarnota van januari 2025 bleken de netbeheerskosten bijna € 4.000 te bedragen. De consument stelde verkeerd te zijn geïnformeerd en vroeg om herziening. De Geschillencommissie Energie oordeelde dat de ondernemer had gewaarschuwd […]
Klacht over hoge warmtekosten afgewezen: verdeelsysteem kan niet per woning worden aangepast
Commissie: Energie
Categorie: Hoogte tarief warmtelevering
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1050138/1075053
Waar gaat de uitspraak over? De consument vindt dat haar kosten voor stadsverwarming te hoog zijn vergeleken met haar buurvrouw. In het gebouw wordt het totale warmteverbruik verdeeld via elektronische warmtekostenverdelers. De commissie legt uit dat zij deze verdeelsleutel niet per persoon mag aanpassen. Als de consument twijfelt aan haar eigen meters, kan zij die […]
Klacht over hoog energieverbruik chalet ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: Tarief / Verbruik
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
517390/659256
Waar gaat de uitspraak over? De consument, eigenaar van een eco-chalet voor verhuur, klaagt over een hoog energieverbruik in een periode zonder verhuur. De ondernemer stelt dat de afrekening correct is en gebaseerd op meetgegevens van een slimme meter die betrouwbaar is omdat deze nog nieuw is. De commissie benadrukt dat meterstanden leidend zijn voor […]
Klacht over hoog energieverbruik moet naar netbeheerder
Commissie: Energie
Categorie: niet ontvankelijk
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
237551/244991
Waar gaat de uitspraak over? De consument vindt dat haar energieverbruik op de jaarafrekening te hoog is en twijfelt aan de werking van de meter. De ondernemer zegt dat hij mag uitgaan van een goed werkende meter en dat de netbeheerder verantwoordelijk is voor controle. De commissie is het daarmee eens. Omdat de klacht niet […]
Klacht over jaarafrekening 2022 niet-ontvankelijk verklaard
Commissie: Energie
Categorie: Jaarrekening
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Niet-ontvankelijkverklaring
Uitkomst: niet-ontvankelijk
Referentiecode:
1238371/1272799
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over de jaarafrekening van 2022, die zij eind maart 2023 ontving. De klacht werd pas op 10 mei 2025 schriftelijk bij de ondernemer ingediend en op 15 juli 2025 bij de Geschillencommissie. Volgens de geldende voorwaarden had dit binnen acht weken na ontvangst moeten […]
Klacht over jaarrekening energiecontract ongegrond verklaard
Commissie: Energie
Categorie: Jaarrekening
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
892332/1006875
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in bij de Geschillencommissie Energie over de presentatie van de jaarrekening van haar energiecontract met dynamische prijzen. Ze vond dat de jaarrekening fouten bevatte, zoals het gebruik van afgeronde meterstanden in plaats van cijfers met decimalen, en dat het verbruik opnieuw werd berekend op basis […]
Klacht over jaarrekening gegrond; depotbedrag verdeeld na herberekening
Commissie: Energie
Categorie: Jaarrekening
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: bindend advies na tussen advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
257103/501951
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over een jaarrekening waarin verbruik werd berekend zonder rekening te houden met het gebruik van een warmtepomp en het vervallen gasverbruik. De netbeheerder voerde een herberekening uit volgens de wettelijke IC205-procedure, waarna de ondernemer een herziene nota opstelde. Tijdens de zitting bleek dat 1174 […]
Klacht over jaarrekening ongegrond: verbruik gebaseerd op harde meterstanden
Commissie: Energie
Categorie: Verbruik
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
247364/255765
Waar gaat de uitspraak over? De consument betwistte de eindafrekening van zijn energieleverancier, omdat het terug te ontvangen bedrag volgens het dashboard veel hoger leek dan uiteindelijk werd uitgekeerd (€ 144,75). Hij wees op zijn zonnepanelen en eerdere terugbetalingen, en vermoedde fouten in de berekening. De ondernemer stelde dat de jaarrekening is gebaseerd op harde, […]
Klacht over jarenlang te hoge kosten voor grote gasmeter ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: Tariefbepalingen
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1314161/1320401
Waar gaat de uitspraak over? De commissie oordeelt dat de ondernemer niet verplicht was de consument actief te informeren over de capaciteit van zijn gasmeter en dat de in rekening gebrachte kosten terecht zijn. De consument stelde dat hij zestien jaar lang te veel vastrecht had betaald voor een te grote G16‑meter en dat hij […]
Klacht over kosten analoge meter ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: Prijs
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1318310/1321450
Waar gaat de uitspraak over? De commissie oordeelt dat de ondernemer de consument terecht kosten heeft berekend voor het hebben van een analoge elektriciteitsmeter zonder teruglevertelwerk. De consument vond dat deze kosten niet mochten worden opgelegd, omdat teruglevering met zo’n meter niet meetbaar is. De ondernemer erkende dat de oorspronkelijke factuur een verkeerde benaming gebruikte […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.