Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 961-970 van de 11049 uitspraken
Blonderen met balayage techniek voldoet niet aan de verwachting consument
Commissie: Uiterlijke verzorging
Categorie: Uitvoering behandelingsovereenkomst
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
27078/34133
Waar gaat de uitspraak over De consument wil in twee sessies haar haren laten kleuren. De eerste sessie verloopt succesvol, maar door eerdere behandelingen komt op bepaalde delen de donkere haarkleur eerder terug dan gedacht. De consument wordt aangeraden nog een maand te wachten, maar komt binnen die maand terug bij de ondernemer. Daarop wordt […]
BMW 318i vertoont gebreken na garantieperiode: geen ontbinding
Commissie: Voertuigen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
805278/945991
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht in oktober 2023 een BMW 318i met drie maanden garantie op motor en versnellingsbak. Later kreeg de auto problemen, zoals een defecte turbo, olielekkage en een kapotte airco. De consument wilde de koop ontbinden. De ondernemer verving de turbo uit coulance en toonde aan dat de auto […]
BMW X5 vertoont gebreken: consument krijgt schadevergoeding, geen ontbinding
Commissie: Voertuigen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
603255/662555
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 12 september 2023 een BMW X5 uit 2016 voor € 42.000. Kort na aankoop meldde hij problemen met de automatische versnellingsbak, airco en het HV-accupakket. Een deskundige bevestigde dat de versnellingsbak en airco niet goed werkten. De ondernemer wilde de gebreken herstellen, maar de consument had […]
Bod op huis te laat door tekortkoming makelaar
Commissie: Makelaardij
Categorie: Tekortkoming in de uitvoering opdracht
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
135390/145733
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt erover dat de makelaar een bod niet voor de sluitingstijd heeft ingestuurd, omdat het bod naar een verkeerd e-mailadres is verstuurd. De consument meent dat haar belangen hierdoor zijn geschaad. Uit de overgelegde e-mails blijkt dat de makelaar wel denkt dat het bod is meegenomen in de […]
Boeking accommodatie klager kwijt, ondernemer schiet ernstig tekort
Commissie: Reizen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
37898/51306
Waar gaat de uitspraak over De klager had een appartement gehuurd bij de reisorganisator. Eenmaal ter plaatse bleek de boeking kwijt te zijn. Uiteindelijk moest de klager zelf een nieuwe accommodatie vinden en hiervoor betalen. Deze is uiteindelijk gevonden, alleen lag het ver boven het budget van de klager. De klager is op kosten gejaagd […]
Boeking door 17-jarige. Vernietigbaar
Commissie: Reizen
Categorie: Totstandkoming
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REI08-1286
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 27 maart met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een busreis voor drie personen naar Lloret de Mar in Spanje met verblijf in een appartement op basis van logies, voor de periode van 18 augustus 2008 t/m 27 augustus 2008 voor de […]
Boeking op internet. Overeenkomst tot stand gekomen
Commissie: Reizen
Categorie: Totstandkoming
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REI07-1478
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 12 juni 2008 via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor twee personen naar Izmir in Turkije met verblijf in een hotel voor de periode van 3 juli tot en met 14 juli voor de […]
Boeking terugvlucht bij andere luchtvaartmaatschappij dan bij heenvlucht door fout reisorganisator.
Commissie: Reizen
Categorie: Vervoer
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
70621
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 6 juli 2012 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor 2 personen naar Monastir in Tunesië met verblijf in een hotel op basis van all inclusive, voor de periode van 28 juli 2012 t/m 4 augustus 2012 voor de som […]
Boekingskantoor behoeft slechts algemene informatie te verstrekken; reisorganisator moet wel hulp verlenen in probleemsituatie.
Commissie: Reizen
Categorie: Totstandkoming
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REI04-0261
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 15 juli 2003 via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor twee personen naar Miami in de Verenigde Staten met cruise op basis van volpension, voor de periode van 31 oktober t/m 12 november 2003 voor […]
Boekingskantoor had moeten weten dat een preferentie in dit geval niet voldoende was
Commissie: Reizen
Categorie: Informatieverstrekking
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
15566/23045
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft een appartement op de begane grond geboekt, aangezien zijn vrouw 81 jaar is, rug- en heupproblemen heeft en afhankelijk is van een rollator. Bij aankomst bleek het appartement niet beschikbaar. Uiteindelijk hebben zij in een ander appartement, welke enkel bereikbaar was via een steile helling en waar […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.