Garantie

Consument behoeft factuur reparatie niet te betalen, valt onder garantie.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een in 2007 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een [CV-ketel] zulks in het kader van een koop/aannemingsovereenkomst voor [een appartement]. De overeenkomst is uitgevoerd op of omstreeks 2007.   De consument heeft een bedrag van € 126,14 niet […]

Opslaan als PDF Lees verder

Nieuwe installateur kan garantie geven op door hem geleverde werk. Onder die omstandigheden niet redelijk van de ondernemer te verlangen de oorspronkelijke garantie te handhaven.

Beoordeling van het geschil De commissie heeft het volgende overwogen.   De commissie neemt de begroting van de herstelkosten door de deskundige, zoals neergelegd in zijn aanvullend deskundigenrapport van 31 augustus 2011 over. De commissie komt deze begroting vaktechnisch noch feitelijk onjuist voor. De commissie heeft bovendien vastgesteld dat de deskundige de herstelkosten heeft begroot overeenkomstig hetgeen […]

Opslaan als PDF Lees verder

Aanspraak op garantie gerechtvaardigd.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een in februari 2008 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een warmtepompinstallatie met warmwaterbron tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 23.800,–. De levering en de overeengekomen werkzaamheden vonden plaats in de loop van […]

Opslaan als PDF Lees verder

Na afloop van de garantietermijn ligt de bewijslast voor de vaststelling van de oorzaak van de storing bij consument.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 30 januari 2002 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een [Espressomachine] tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 554,08.   De consument heeft op 13 juni 2004 de klacht voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de […]

Opslaan als PDF Lees verder

De storing is tijdens de garantieperiode van 5 jaar opgetreden, dus ondernemer moet die voor zijn rekening herstellen, tenzij het defect aantoonbaar is veroorzaakt door onjuist gebruik van consument.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 12 november 2002 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een [keukenmachine] tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 459,–.   De consument heeft op 31 oktober 2003 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. […]

Opslaan als PDF Lees verder

Hoewel garantietermijn verstreken is, kan ondernemer mogelijk worden aangesproken. Als defect zich nog had mogen voordoen, kan ondernemer tot gedeeltelijk kosteloze reparatie verplicht worden.

Behandeling van het geschil De Geschillencommissie Glas, Porselein & Aardewerk (verder te noemen: de commissie) heeft bij tussenadvies d.d. 15 maart 2005 de eindbeslissing aangehouden. De inhoud van dit tussenadvies is hieronder ingevoegd. Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit de aankoop door consument bij ondernemer d.d. 27 juli 2002 van een Espressoapparaat […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 7 8 9