Meterstanden

Schikking over onjuiste meterstanden op jaarafrekening energie

Waar gaat de uitspraak over? Een consument diende een klacht in over onrealistisch energieverbruik op de jaarafrekening, veroorzaakt door administratieve correcties na metervervanging. De ondernemer beriep zich op door de netbeheerder vastgestelde meterstanden. Tijdens de zitting bereikten partijen een schikking: de ondernemer betaalt € 175 aan de consument, inclusief klachtengeld. De commissie legt de regeling […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klacht over onjuiste meterstanden gegrond verklaard

Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over onjuiste meterstanden in de jaarrekening van 17 december 2021 tot 17 december 2022. De ondernemer had per abuis de meter van de consument gekoppeld aan die van een buurman, waardoor foutieve beginstanden werden doorgegeven aan de energieleverancier. Tijdens de zitting bevestigde de ondernemer […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klacht over uitleesstoring slimme meter ongegrond verklaard

Waar gaat de uitspraak over? De consument stelde dat hij schade had geleden door een uitleesstoring van zijn slimme meter en dat de ondernemer proactief had moeten optreden. De Geschillencommissie Energie oordeelde dat het de verantwoordelijkheid van de consument is om storingen te melden. De ondernemer heeft de storing binnen de gestelde termijn van twee […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klacht over foutieve meterstanden gegrond verklaard

Waar gaat de uitspraak over? De consument betwistte de juistheid van de meterstanden op de jaarrekening over de periode 17 december 2021 tot 17 december 2022. Door een fout van de netbeheerder waren de meterstanden verwisseld met die van een buurman, waardoor onjuiste standen aan de ondernemer werden doorgegeven. Tijdens de zitting bevestigde de netbeheerder […]

Opslaan als PDF Lees verder

Nieuwe hoorzitting gelast over verwisselde meterstanden en onduidelijke verbruiksregistratie

Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over onjuist berekend elektriciteitsverbruik in de jaarrekening van 17 december 2021 tot 17 december 2022. De netbeheerder erkende dat de elektriciteitsmeter van de consument foutief was gekoppeld aan die van een buurman, waardoor het verbruik van de buurman aan de consument werd toegeschreven. Hoewel […]

Opslaan als PDF Lees verder

Titel: Correctie waterverbruik – ondernemer moet 831 m³ crediteren

Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde dat jarenlang te hoge schattingen van het waterverbruik waren toegepast, omdat geen meterstanden waren doorgegeven. Na het alsnog doorgeven van de juiste stand bleek dat het werkelijke verbruik veel lager lag dan gefactureerd. De ondernemer corrigeerde deels, maar volgens de consument onvoldoende. De commissie oordeelde dat de […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 3 april 2025
  • Water

Waterkosten zonder meter: klacht deels gegrond verklaard

Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde over de kosten die hij jarenlang aan de ondernemer betaalde voor waterverbruik, terwijl er geen officiële watermeters aanwezig waren en hij daardoor dubbele abonnementskosten moest betalen. De commissie oordeelde dat de ondernemer bij gebreke van watermeters wel een abonnementstarief per object mag rekenen, maar dat de consument […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 27 maart 2025
  • Water

Geen bewijs voor foutieve meterstanden: klacht ongegrond

Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat haar gasmeter te hoge standen doorgaf en dat zij daardoor extreem hoge rekeningen kreeg. De meter is vervangen omdat het display niet werkte, maar er is geen meetrapport dat aantoont dat de standen onjuist waren. De commissie oordeelt dat de klacht niet met objectieve gegevens is […]

Opslaan als PDF Lees verder

Geen bewijs voor defecte gasmeter: klacht ongegrond

Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat zijn oude gasmeter een te hoog verbruik registreerde. Na plaatsing van een slimme meter daalde het verbruik met 35%. De oude meter is echter geijkt en bleek niet defect. De commissie oordeelt dat de ondernemer niet aansprakelijk is en dat de consument zijn verbruik moet betalen. […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 2 3 4 5