Meterstanden

Correctienota op basis van werkelijke meterstanden blijft verschuldigd

Waar gaat de uitspraak over? De commissie oordeelt dat de executeur‑testamentair terecht een eindafrekening van € 4.242,98 heeft ontvangen nadat hij de werkelijke meterstanden van het huis van de overledene heeft doorgegeven. Jarenlang waren geen meterstanden aangeleverd, waardoor de ondernemer schattingen gebruikte die steeds zijn betaald. Toen in 2025 de juiste standen alsnog werden doorgegeven, […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klacht over eindafrekening ongegrond verklaard

Waar gaat de uitspraak over? De consument vond dat op zijn eindafrekening een te hoog verbruik was berekend. De ondernemer gebruikte hiervoor de eindstanden die door de slimme meter waren doorgegeven en die overeenkwamen met de beginstanden van de nieuwe bewoner. De consument kon geen eigen meterstanden overleggen en reageerde niet op het verzoek van […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klacht over geschatte gascorrectie na defecte meter ongegrond

Waar gaat de uitspraak over? De consument vroeg om compensatie nadat bleek dat zijn slimme gasmeter tussen december 2023 en januari 2025 defect was. De netbeheerder heeft na vervanging van de meter een verbruikscorrectie opgesteld op basis van historisch verbruik, omdat er gedurende die periode geen meterstanden waren geregistreerd. De ondernemer heeft deze correctie vervolgens […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klacht over gasmeter doorgestuurd naar netbeheerder

Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over een onverklaarbaar hoog gasverbruik en twijfelt aan de werking van zijn gasmeter. Ook vermoedt hij dat mogelijk meerdere verbruikers op zijn meter zijn aangesloten. De ondernemer legt uit dat controles en ijking van gasmeters altijd via de netbeheerder verlopen. Uit het dossier blijkt dat de netbeheerder […]

Opslaan als PDF Lees verder

Samenvatting uitspraak over geschil rondom watermeter

Waar gaat de uitspraak over? De commissie heeft gekeken naar het conflict tussen de consument en de ondernemer over de werking van een watermeter. De consument vindt dat hij onjuist is behandeld en dat de watermeter niet goed werkte. De ondernemer heeft de meter laten onderzoeken door een gespecialiseerd bedrijf, dat concludeerde dat de meter […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 15 juni 2026
  • Water

Klachten over meter, gegevens en aansluiting ongegrond verklaard

Waar gaat de uitspraak over? De consument diende zeven verschillende klachten in over haar elektriciteitsmeter, vermeende teruglevering, foutieve gegevens, een afgekeurde meter, een vermeende illegale aansluiting door buren, het ontbreken van een ATO en een onjuiste registratie als zakelijke klant. De ondernemer heeft al deze punten gemotiveerd weerlegd. De commissie oordeelt dat geen van de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Geen aanwijzingen voor foutieve meetdata; klacht ongegrond

Waar gaat de uitspraak over? De consument vindt dat haar energieverbruik tijdens de contractperiode onverklaarbaar is gestegen, terwijl er volgens haar niets is veranderd in haar huishouden of gedrag. Ze vermoedt dat er een fout zit in de verwerking of toewijzing van de meetgegevens en vraagt om een heranalyse, volledige inzage in alle meetwaarden en […]

Opslaan als PDF Lees verder

Commissie vernietigt correctiefactuur omdat slimme meter lange tijd in storing stond

Waar gaat de uitspraak over? De consument kreeg een correctiefactuur van € 703,37, maar de slimme meter had lange tijd een storing waardoor er geen juiste meetgegevens waren. De ondernemer baseerde de factuur op schattingen, terwijl de consument duidelijk maakte dat hij niet past binnen het gebruikte standaardprofiel. De commissie vindt dat een dynamisch energiecontract […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 2 3 … 6