(non)conformiteit

Ondernemer aansprakelijk voor onjuiste diagnose: €4.500 schadevergoeding na onnodige motorvervanging

Waar gaat de uitspraak over? De consument liet bij de ondernemer meerdere dure reparaties uitvoeren vanwege een koelvloeistofprobleem. Uiteindelijk bleek de oorzaak een defecte EGR-koeler, die pas na vervanging het probleem oploste. De Geschillencommissie Voertuigen oordeelde dat de ondernemer eerder en goedkoper had moeten handelen, zeker gezien het advies van een merkdealer. De motorvervanging was […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klacht over motorreparatie ongegrond: geen bewijs van tekortkoming door ondernemer

Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat diverse reparaties aan zijn auto het onderliggende probleem niet hadden opgelost en dat de motor was vastgelopen. De Geschillencommissie Voertuigen oordeelde dat de ondernemer niet tekortgeschoten was in de uitvoering van de opgedragen werkzaamheden. De deskundige vond geen verband tussen de uitgevoerde reparaties en de foutcode […]

Opslaan als PDF Lees verder

Gedeeltelijk gegronde klacht over Fiat Panda: ondernemer moet €500 herstelkosten vergoeden

Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een Fiat Panda met BOVAG-garantie, maar klaagde over meerdere gebreken. Een deskundige stelde slechts twee defecten vast: een lekkende uitlaat en een knipperende kilometerstand. De ondernemer wilde deze onder garantie herstellen, maar de consument had geen vertrouwen meer in hem. De Geschillencommissie Voertuigen oordeelde dat de consument […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klacht over kosten turboslang Volvo XC70 ongegrond: consument gaf opdracht tot reparatie

Waar gaat de uitspraak over? Na aankoop van een Volvo XC70 klaagde de consument over meerdere gebreken, waaronder een defecte turboslang. De ondernemer voerde de reparatie uit na opdracht via de echtgenote van de consument en stuurde een factuur van €205,70. De consument weigerde betaling en beriep zich op non-conformiteit. De Geschillencommissie Voertuigen oordeelde dat […]

Opslaan als PDF Lees verder

Schikking over Citroën Cactus met motorproblemen: ondernemer koopt auto terug voor €5.000

Waar gaat de uitspraak over? Na aankoop van een gebruikte Citroën Cactus ontstonden direct motorproblemen en hoog olieverbruik. Ondanks meerdere reparaties bleef het probleem bestaan. De consument verloor vertrouwen in de auto en wilde de koop ontbinden. Tijdens de zitting bereikten partijen een schikking: de ondernemer koopt de auto terug voor €5.000, haalt deze op, […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klacht over accucapaciteit ongegrond: geen bewijs van nalatigheid tijdens garantieperiode

Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over teruglopende accucapaciteit van zijn Kia Soul EV en stelde dat de ondernemer tijdens de garantieperiode nalatig was in het onderzoek naar het probleem. De Geschillencommissie Voertuigen oordeelde dat er geen documentatie was waaruit bleek dat de accucapaciteit destijds onder de norm lag. Omdat de consument geen […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klacht over laadkleppen Porsche Taycan ongegrond: geen terugroepactie van toepassing

Waar gaat de uitspraak over? De consument betaalde €1.950 voor reparatie van een storing aan de elektrische laadkleppen van zijn Porsche Taycan en eiste vergoeding op basis van een vermeende terugroepactie. De Geschillencommissie Voertuigen oordeelde dat het chassisnummer van de auto niet onder de terugroepactie viel. Hoewel een medewerker van de ondernemer eerder foutieve informatie […]

Opslaan als PDF Lees verder

Onjuiste voorlichting bij abonnementswijziging: ondernemer moet oude tarief herstellen

Waar gaat de uitspraak over? De consument stapte over op een nieuw abonnement na klachten over tv-kwaliteit, maar ontdekte dat zijn internetsnelheid halveerde en het tarief na 12 maanden zou stijgen. De ondernemer erkende foutieve voorlichting en bood tijdelijke compensatie aan. De Geschillencommissie Telecommunicatiediensten oordeelde dat de consument recht heeft op een gelijkwaardig abonnement tegen […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 19 20 21 22 23 … 87