Waar gaat het over? De commissie heeft geoordeeld dat de beklaagde, als verkoopmakelaar, onzorgvuldig en in strijd met de Erecode heeft gehandeld door: Nieuw bod na sluitingstermijn aannemen: De beklaagde hield zich niet aan zijn eigen opgestelde spelregels door een bod te accepteren dat na de sluitingstermijn van het biedsysteem Move.nl binnenkwam. Dit leidde tot […]
Lees verder
Waar gaat het over? De beklaagde vastgoedmakelaar is berispt door de Tuchtcommissie Vastgoedprofessionals wegens onzorgvuldig handelen bij een verkoop bij inschrijving. De klager had aanvankelijk de woning gegund gekregen, maar het biedproces werd later aangepast na een nieuw bod van een eerdere bieder. De commissie oordeelde dat de makelaar te veel informatie had gedeeld en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over het vermaken van een bruidsjurk en later ook over een galajurk. De commissie oordeelt dat de bruidsjurk technisch goed is vermaakt en dat de klacht ongegrond is. De klacht over de galajurk is niet-ontvankelijk omdat deze te laat is ingediend en niet vooraf bij de ondernemer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument was op vakantie in Marrakesh toen daar een zware aardbeving plaatsvond. Hij voelde zich onveilig, sliep drie nachten buiten het hotel en boekte zelf een terugvlucht naar Nederland. Hij vindt dat de reisorganisatie hem had moeten repatriëren en eist een vergoeding voor de reissom, de extra vluchtkosten en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de vraag of de ondernemer zorgvuldig heeft gehandeld in de ontzegging van de toegang aan de zoon van de consument. De consument geeft aan dat een hulporganisatie was ingeschakeld om haar zoon te observeren, maar dat de ondernemer het advies van deze hulporganisatie niet wilde afwachten. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een koper klaagt bij de Tuchtcommissie Vastgoedprofessionals over onvolledige en onjuiste informatieverstrekking door een makelaar tijdens een biedingsproces. Hij voelt zich misleid over het aantal biedingen en vindt dat de makelaar onzorgvuldig omgaat met het digitale biedsysteem Move. Ook zou er verwarring zijn ontstaan over informatie over een andere woning. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een bedrijf had een conflict met een advocatenkantoor over een factuur van €16.000 voor juridische hulp in belastingzaken. Het bedrijf vond dat er zonder toestemming uren waren geschreven door medewerkers die het niet kende, en dat er fouten waren gemaakt, zoals het niet doorsturen van belangrijke stukken. Ook vroeg het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het kind van de consument heeft op de opvang van de ondernemer gezeten. De consument beklaagt zich over het gedrag van de medewerkers van de ondernemer naar zijn kind. De ondernemer geeft aan dat de consument vanaf het begin van de opvang ontevreden was en dat hij op elke (nieuwe) […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over de vraag of beklaagde als verkoopmakelaar onzorgvuldig heeft gehandeld tegenover de klager. Volgens de klager heeft beklaagde zich niet gehouden aan de spelregels van de inschrijvingsprocedure van Eerlijkbieden.nl bij de verkoop van de woning. Klager voert hiervoor aan dat dit komt omdat de beklaagde biedingen van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in tegen een expert die een rapport had geschreven over tuinwerkzaamheden die volgens haar slecht waren uitgevoerd. De expert had de opdracht gekregen om vier specifieke vragen te onderzoeken, maar deze vragen werden niet beantwoord in het rapport. De consument vond dat het rapport daardoor […]
Lees verder