Waar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over een cliënt die vindt dat een psychiater van de zorgaanbieder ten onrechte bij haar autisme heeft vastgesteld, onterecht medicatie heeft voorgeschreven en onvoldoende met haar wettelijk vertegenwoordiger heeft gecommuniceerd. De cliënt vraagt daarnaast om € 1.250 schadevergoeding. De commissie beoordeelt eerst of er sprake is van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over een ouder die vindt dat de kinderopvang niet goed omgaat met persoonsgegevens in de ouderapp die zij gebruiken. De ouder is bang dat de app niet veilig is, dat er datalekken zijn geweest en dat de ondernemer niet duidelijk genoeg is over hoe gegevens worden verwerkt. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over een vrouw die in een kliniek een cyste aan haar vinger liet verwijderen. Na de operatie kreeg zij een ernstige infectie, veel pijn en later blijvende beperkingen aan haar hand. Zij vindt dat de kliniek onzorgvuldig heeft gehandeld, omdat haar klachten eerst niet serieus werden genomen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een klacht ingediend omdat de kinderopvangorganisatie de opvangovereenkomst voor zijn zoon per 1 december 2025 had beëindigd. De ondernemer vond dat de samenwerking niet meer goed mogelijk was omdat de consument langdurig en op een manier die medewerkers als intimiderend ervoeren klachten bleef indienen. Volgens de ondernemer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een klacht van een koper die vindt dat de makelaar van de verkopende partij onzorgvuldig heeft gehandeld bij het vastleggen van biedingen op een woning. De koper bood eerst € 315.000 en kreeg te horen dat dit geaccepteerd was. De dag erna zei de makelaar dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over de sluiting van een opvanglocatie, de manier waarop dit aan ouders is meegedeeld en de kwaliteit van de opvang in de laatste weken voor de sluiting. De klagers vinden dat de ondernemer de opvangovereenkomsten van hun kinderen onterecht heeft opgezegd, te weinig heeft gedaan om een […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een cliënt die vindt dat de zorgaanbieder te weinig en te laat heeft ingegrepen in de periode voordat hij op 13 augustus 2023 tijdens een psychose twee mensen aanviel. De cliënt was sinds 2021 in behandeling bij het VIP‑team vanwege eerdere psychoses en kreeg het medicijn […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een cliënt die ambulante begeleiding wilde krijgen terwijl hij altijd een mes bij zich draagt, omdat hij zich anders onveilig voelt. De zorgaanbieder vindt dit te gevaarlijk voor medewerkers en heeft daarom als voorwaarde gesteld dat de cliënt tijdens afspraken geen mes mag meenemen. De cliënt […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een vrouw (cliënte) die in januari 2024 een gebroken heup bleek te hebben, terwijl de zorgaanbieder dit niet op tijd heeft opgemerkt. Haar mentor (hierna: klaagster) vindt dat de zorgverleners haar klachten niet serieus namen, te veel dachten aan psychische problemen of een blaasontsteking en te […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een incident waarbij een jongetje tijdens de kinderopvang over een hek klom en tien minuten zoek was. Zijn moeder vindt dat de kinderopvang ernstig nalatig was en eist € 25.000 schadevergoeding voor de psychische schade die zij en haar gezin zouden hebben opgelopen. Zij vindt dat […]
Lees verder