Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht in december 2020 een Samsung QLED 4K televisie voor €1.297,–. Na twee jaar en acht maanden werkte het LCD-panel niet meer. De consument wilde reparatie of een vervangend exemplaar onder de wettelijke garantie, maar de ondernemer bood een restwaarde van €700,–, wat onvoldoende was volgens de consument. […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De consument bracht zijn laptop ter reparatie bij de ondernemer. De consument is akkoord gegaan met de door de ondernemer verstrekte prijsopgave. Echter, een aantal dagen later volgde een tweede prijsopgave. De consument verlangt de reparatie conform de eerste prijsopgave. De ondernemer voert aan dat de eerste prijsopgave is vervallen, […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over Het beeldscherm van de laptop van de consument toont na 2,5 jaar gebreken en moet vervangen worden. De ondernemer beroept zich op de bijbetalingsregeling van Techniek Nederland, wat inhoudt dat het redelijk is dat de consument een gedeelte meebetaalt aan de reparatiekosten als de laptop buiten de garantie is, maar […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over De oplaad-adapter van de spelcomputer is zes maanden na aankoop beschadigd geraakt. Volgens de ondernemer is de beschadiging door de consument ontstaan, omdat de schade alleen door onjuist gebruik of gebruik van een niet originele adapter kan ontstaan. De consument is het hier niet mee eens, aangezien er normaal met […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over De consument heeft vijf jaar geleden een No Frost vrieskast bij de ondernemer aangeschaft. Onlangs heeft hij geconstateerd dat er onder in het vriesgedeelte ijsvorming is ontstaan, waardoor de onderste lade niet goed opent. De cliënt vindt dat dit kosteloos door de ondernemer gerepareerd moet worden. De ondernemer geeft aan […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over Vijf jaar na aankoop vertoont de televisie van de consument gebreken. Er ontstaan grote witte vlekken op het scherm. Nadat de consument op internet leest dat dit een veelvoorkomend probleem is, stapt hij naar de ondernemer, die hem doorstuurt naar de fabrikant. De fabrikant wil de televisie repareren voor €770,– […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de inbranding van het beeldscherm van zijn TV. Hij beroept zich op de garantietermijn en vordert kosteloos herstel. Volgens de ondernemer is het gebruik van de KlikAanKlikUitschakelaar door de consument de oorzaak van de inbranding. De ondernemer wijst op de handleiding, waarin is opgenomen dat de […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over Het beeldscherm van de laptop die door de consument gekocht is, is binnen drie maanden na de koopovereenkomst defect geraakt. De consument laat de laptop repareren bij de ondernemer, maar er wordt hem verteld dat de reparatie niet onder de garantie valt omdat het defecte beeldscherm het gevolg is van […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De auto van de consument was total loss verklaard, maar zou door de ondernemer toch hersteld worden. De consument is ontevreden over deze herstelreparaties en heeft dit aan de ondernemer gemeld. Hij heeft nog niet de volledige herstelkosten aan de ondernemer overgemaakt. De deskundige constateert dat het herstel inderdaad niet […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over De consument heeft een Apple MacBook Air 13 gekocht, welke na twee jaar en zeven maanden kapot is gegaan. De ondernemer vindt dat de consument reparatiekosten moet betalen. De consument wil dit niet, omdat deze kosten hoger zijn dan de economische waarde en omdat de gebruiksduurverwachting nog niet is bereikt. […]
Lees verder