In deze zaak is wanverhouding ontstaan tussen het opeisbare bedrag uit de waterovereenkomst en het toatale bedrag aan incassokosten. Groot deel incassokosten is niet redelijk geweest van de ondernemer om te maken. Gezien de specifieke omstandigheden zal de commissie conform haar reglement beslissen naar redelijkheid en billijkheid.
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de consument betwiste vordering/betalingsachterstand bij de ondernemer van in totaal € 341,73, en meer in het bijzonder de daarvan deeluitmakende incasso-/aanmaankosten. De consument heeft de klacht op 9 januari 2018 aan de ondernemer voorgelegd. Bij depotbeslissing van 17 april 2018 heeft de commissie bepaald dat de […]