Waar gaat de uitspraak over De geadresseerde heeft het pakket niet ontvangen en ook geen briefje waar het pakket bezorgd is. Volgens de track and trace gegevens is het pakket bij de geadresseerde afgeleverd. Het pakket is met standaardservice afgeleverd. Bij een standaardservice hoeft er niet voor ontvangst getekend te worden. In dat geval wordt […]
Lees verder
In het geschil tussen [Cliënte], wonende te [plaats], gemachtigde (dochter/bewindvoerder): [naam], en Stichting Zorggroep West- en Midden-Brabant, gevestigd te Breda, (verder te noemen: de zorgaanbieder). Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij wege van bindend advies door de Geschillencommissie Verpleging Verzorging en Geboortezorg (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten. De […]
Lees verder
De beoordeling van de bevoegdheid van de commissie De klacht van de consument is gebaseerd op de stelling dat zij bij de ondernemer in 2013 een waterkraan heeft gekocht, welke naar zeggen van de consument is gaan lekken met schade tot gevolg. Ter staving van het bestaan van die door haar gestelde koopovereenkomst heeft zij […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De operatie aan de knie heeft plaatsgevonden in een periode dat de Inspectie op meerdere tijdstippen in de kliniek ernstige tekortkomingen op het gebied van infectiepreventie heeft vastgesteld. Het is voldoende aannemelijk geworden dat de door de cliënt opgelopen infectie in zijn knie is toe te schrijven aan de omstandigheden […]
Lees verder
In het geschil tussen [Cliënte], wonende te [plaats], en Stichting Samen Zorgen, gevestigd te Herveld, (verder te noemen: de zorgaanbieder). Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij wege van bindend advies door de Geschillencommissie Verpleging Verzorging en Geboortezorg (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten. De commissie heeft kennisgenomen van de […]
Lees verder
In het geschil tussen [Klaagster], wonende te [plaats], in haar hoedanigheid van nabestaande van haar overleden echtgenoot, [naam overleden echtgenoot], en Stichting Rijnstate, gevestigd te Arnhem (verder te noemen: het ziekenhuis) Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij wege van bindend advies door de Geschillencommissie Ziekenhuizen (verder te noemen: de commissie) te […]
Lees verder
Behandeling van het geschil Op 9 juni 2017 heeft de commissie een bindend advies gegeven (hierna te noemen: het bindend advies), waarin de ondernemer ten aanzien van een aantal klachten is veroordeeld tot het – binnen drie maanden na datum bindend advies – verrichten van zodanige werkzaamheden dat alsnog wordt voldaan aan hetgeen is overeengekomen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Had ondernemer in offerte aanpassing loodloketten moeten betrekken als onderdeel van de overeengekomen werkzaamheden. De commissie oordeelt van niet. Geen schending waarschuwingsplicht. Volledige uitspraak Behandeling van het geschil De commissie stelt vast dat op de tussen partijen gesloten overeenkomst waaruit het onderhavige geschil voortvloeit de Consumentenvoorwaarden Verbouwingen van Stichting BouwGarant (COVO2010) van […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een mobiele telefoonaansluiting. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Gedurende zes jaar hebben voor een telefoonnummer automatische incasso’s van € 27,47 per maand plaatsgevonden zonder dat wij daarover berichten hadden ontvangen. Er zijn sms-facturen verstuurd naar een nummer dat niet […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een d.d. 4 november 2017 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van bruidsjurk (hierna te noemen: het artikel) tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 2.495,–. De bruidsjurk is geleverd aan de consument […]
Lees verder