Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 26 november 2023 een Lenovo gaming laptop voor €899. Kort daarna begon de laptop te crashen, vooral tijdens het gamen. Ondanks een eerdere reparatie waarbij het mainboard werd vervangen, bleven de problemen bestaan. De consument eist terugbetaling van de koopsom en wil een andere laptop kopen. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument verstuurde een pakket met munten dat niet is aangekomen. PostNL erkent dat het pakket is kwijtgeraakt en neemt daarvoor de verantwoordelijkheid. De discussie gaat nu over de waarde van de munten. De consument gaf een waarde op, maar volgens de commissie is daarvoor meer bewijs nodig. De consument […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument verstuurde een pakket met munten dat niet is aangekomen. PostNL erkent dat het pakket vermist is en neemt daarvoor verantwoordelijkheid. De discussie gaat nu over de waarde van de munten. De consument baseert zich op e-mailcontact met de ontvanger, maar dat is volgens de commissie niet voldoende bewijs. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klacht van de klaagster richt zich op de zorg rondom haar partner, die van 13 tot 17 juni 2023 bij de zorgaanbieder verbleef en uiteindelijk op 3 juli 2023 overleed. De klaagster stelt dat de zorgaanbieder onzorgvuldig handelde door haar partner niet tijdig over te plaatsen naar een ziekenhuis […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een patiënt diende een klacht in tegen het ziekenhuis, waarin zij stelde dat een orthopedisch chirurg grensoverschrijdend gedrag had vertoond en dat haar verzoek om amputatie van haar been onterecht was afgewezen. De zorgaanbieder ontkende de beschuldigingen en wees erop dat de chirurg altijd in het bijzijn van een collega […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een patiënte diende een klacht in tegen het ziekenhuis wegens de vermissing van een gouden ketting met hanger en een oorbel tijdens haar opname. Ze stelde dat ze buiten bewustzijn was bij aankomst en daarom niet kon bevestigen wanneer de sieraden waren afgedaan. Haar partner had later een zakje met […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 6 februari 2024 een Apple MacBook Pro voor €2.390 en maakte gebruik van het herroepingsrecht. Hoewel één van de twee bestelde laptops correct werd terugbetaald, bleef terugbetaling voor de tweede uit. De consument stelde dat hij beide laptops op 24 februari had geretourneerd en ondersteunde dit […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een klacht ingediend bij de Geschillencommissie Energie over een te hoge gasrekening, veroorzaakt doordat zijn slimme meter lange tijd geen standen doorgaf. Hierdoor werd het verbruik verkeerd verdeeld over twee jaren. De consument vond dat dit nadelig voor hem uitpakte, onder andere vanwege het prijsplafond en de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een recreant en een ondernemer betreffende een staplaats. De recreant is van mening dat hem onterecht provisie in rekening is gebracht nadat hij zijn stacaravan heeft verkocht. Dit zou volgens de recreant dan ook niet overeenkomen met de RECRON-voorwaarden. Als de recreant de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een standplaatsovereenkomst voor een chalet. De consument heeft een vaste standplaats op de camping van de ondernemer en heeft besloten haar chalet te verkopen. De ondernemer meent bij de verkoop van het chalet recht te hebben op een provisie van 10%. De consument stelt zich op het […]
Lees verder