Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een ondernemer en een recreant betreffende het leveren van een kampeerplek. De recreant dient een klacht in tegen de ondernemer en is van mening dat hij onterecht is weggestuurd van de camping. De campingbeheerder weigerde een onderbouwing te geven en wilde de groep […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een cliënt onderging in 2017 een operatie aan haar triggerduim, maar hield daarna langdurige pijnklachten. Toen ze zich in 2019 opnieuw meldde, werden haar klachten door de zorgaanbieder vooral toegeschreven aan psychische problematiek. In 2020 wees een second opinion echter op zenuwschade, waarna een hersteloperatie volgde. De Geschillencommissie oordeelt dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen consument en ondernemer betreffende de levering van energie. De consument stelt dat hem gelet op de omvang van zijn huishouden te hoge bedragen in rekening worden gebracht. De ondernemer is van mening dat de commissie niet ontvankelijk verklaart moet worden omdat hij de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen ondernemer en consument. De consument is van mening dat de hoogte van hetgeen aan hem in rekening is gebracht niet klopt. De commissie beslist als volgt. De ondernemer heeft de consument niet meer in rekening gebracht dan aan hem aan warmte is geleverd. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over de hoge kosten voor het verlagen van zijn G-10 gasaansluiting, die volgens hem niet passend is voor een woonhuis. Hij stelde dat hij jarenlang te veel heeft betaald en dat de ondernemer hem had moeten informeren. De commissie oordeelt dat de ondernemer correct heeft gehandeld: de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een geschil over een energieleveringsovereenkomst tussen consument en ondernemer. De consument is van mening dat de ondernemer haar niet goed heeft geïnformeerd en dat er sprake is van een oneerlijke handelspraktijk. Zij vordert dan ook vernietiging van de overeenkomst. Zo heeft de ondernemer zijn algemene voorwaarden niet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een geschil tussen ondernemer en consument over de energieleveringsovereenkomst en de daaruit voortvloeiende eindnota. De consument is het niet eens met de berekening van de eindnota en de berekende korting na toepassing van het prijsplafond. Volgens de ondernemer zijn de berekeningen gedaan volgens de richtlijnen van de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze uitspraak is de consument het niet eens met de berekening van het prijsplafond in de door de ondernemer gestuurde eindnota. Deze vloeit voort uit een energieleveringsovereenkomst. De consument stelt zich op het standpunt dat niet de juiste prijs voor het prijsplafond is gehanteerd voor het laatste kwartaal van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een geschil over de energieleveringsovereenkomst tussen consument en ondernemer en de daaruit voortvloeiende jaarnota. De consument is van mening dat in de jaarrekening de korting in het kader van het prijsplafond niet goed is berekend. De consument heeft een contract met variabele tarieven. Die tarieven lagen twee […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak is een tussenadvies over een geschil betreffende een energieleveringsovereenkomst tussen de ondernemer en de consument. De consument is van mening dat er tussen hem en de consument helemaal geen overeenkomst bestaat. Volgens de consument heeft hij nooit een schriftelijke overeenkomst getekend. De ondernemer betwist dit. Een kort moment […]
Lees verder