Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in bij de Geschillencommissie Energie over de levering van warmte sinds 1 april 2017. Zij vond dat haar klachten niet serieus werden genomen en dat het verbruik de afgelopen jaren onverklaarbaar hoog was. De commissie oordeelde echter dat de ondernemer de klachten serieus heeft behandeld […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument vond dat hij onterecht twee keer moest betalen voor een wateraansluiting bij zijn nieuwbouwwoning. Eerst betaalde hij voor een tijdelijke bouwaansluiting, later voor de definitieve aansluiting in de meterkast. Volgens hem waren de tweede kosten te hoog, omdat er weinig werk nodig was. Tijdens de zitting bleek dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument liet zijn spouwmuur isoleren door een ondernemer, waarna vochtplekken in de woning ontstonden. Onderzoek wees uit dat de schade werd veroorzaakt door een gebrek aan een beschermende impregneerlaag, die de ondernemer had moeten overwegen. De ondernemer voerde alsnog een hydrofobeerbehandeling uit en bracht hiervoor € 1.150,– in rekening, […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De echtgenote van klager overleed kort na een opname in het ziekenhuis. Klager stelt dat de behandelend arts een aanwijzing voor tumorrecidief op een CT-scan niet tijdig heeft herkend of gedeeld. Hierdoor zou zijn echtgenote geen passende behandeling hebben gekregen en ernstig hebben geleden. Pas op 26 juni 2023 werd […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak huurde de consument een voertuig bij de ondernemer en ontstond er discussie over schade die na inlevering werd vastgesteld. De consument betwistte dat zij de schade had veroorzaakt en stelde dat deze al bij aanvang van de huur aanwezig kon zijn. Volgens haar betrof het slechts lichte […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 19 oktober 2022 een elektrische moederfiets van het merk Popal Maeve FM voor €1.476,99. Al vanaf november 2022 kampte de e-bike met storingen, vooral aan de accu en oplader. Meerdere reparatiepogingen boden geen oplossing. In februari 2024 ontbond de consument de koopovereenkomst, omdat het product ondeugdelijk […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een consument en ondernemer betreffende de koop van een telefoon. De consument stelt zich op het standpunt dat hij een al beschadigde iPhone 14 Pro heeft ontvangen. De consument constateerde na enkele maanden namelijk dat het opladen van de telefoon met een kabel […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het onderwerp van de uitspraak is een overeenkomst tot dienstverlening tussen cliënt en advocaat, en eventuele schade die hieruit is voortgekomen. Cliënt zat in een arbeidsgeschil met zijn werkgever na een verkeersongeval onder werktijd. De werkgever heeft hierop drie maanden aan loon ingehouden. Volgens de cliënt heeft de advocaat de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een geschil over een overeenkomst tot levering van een combi-magnetronoven door ondernemer aan consument. Bij de bediening van de display lichten de icoontjes niet op. De consument moet hiervoor een zaklamp gebruiken. Dit is vervolgens gemeld aan de ondernemer en de fabrikant. Bij beiden was de conclusie […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over de eventuele ondeugdelijkheid van een tablet. Deze valt namelijk uit en start dan opnieuw op. Het apparaat is vier keer ingeleverd bij de ondernemer voor onderzoek/reparatie waarna hij steeds is teruggeven met een firmware update die niet heeft geholpen. Bij de laatste keer is een aanbod […]
Lees verder