Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in bij de Geschillencommissie Openbaar Vervoer omdat haar verzoek tot restitutie op basis van de regeling “Geld Terug Bij Vertraging” (GTBV) was afgewezen. Ze reisde op 20 november 2023 met een vervoersbewijs van [ondernemer], maar miste door een vertraging van 10 minuten op het eerste […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een overeenkomst tussen een consument en een makelaar over de verschuldigdheid van mediakosten. Consument en makelaar hebben na overleg besloten de verkoopopdracht voor de woning in te trekken. De partijen hebben de overeenkomst gesloten op basis van no-cure no-pay voorwaarden, met uitzondering van de mediakosten. De consument […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een geschil tussen een consument en een makelaar over de kwaliteit van de geleverde diensten bij de verkoop van een woning. De consument heeft zijn huis te koop gezet via de makelaar en stelt dat hij de makelaar op de hoogte heeft gebracht van scheuren in het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een vervoersovereenkomst tussen een consument en ondernemer, met als geschil de niet-terugbetaling van abonnementskosten na een klassewissel. De consument heeft zijn Weekend Vrij-abonnement omgezet naar 1e klas via de klantenservice chat, in de veronderstelling dat hij in het weekend 1e klas zou kunnen reizen en daarbuiten 2e […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een overeenkomst tussen een consument en ondernemer over het leveren en aanbrengen van keramische tuintegels. De consument is van mening dat de tegels niet overeenkomen met hetgeen zij heeft uitgezocht. Daarnaast stelt zij dat de tegels gevoelig zijn voor aanslag door het weer en dat de aanleg […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tot levering en aanbrengen van keramische tuintegels. Volgens de consument wijken de gelegde tegels af van wat er is afgesproken bij de koop. Ook is haar niet bekendgemaakt dat de tegels gevoelig zijn voor aanslag door het weer. Daarnaast zijn de tegels ook niet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een vervoersovereenkomst tussen klager en ondernemer. Het geschil gaat over het niet teruggeven of vergoeden van een in de trein achtergelaten koffer. De klager heeft zijn koffer in de trein laten staan, maar de ondernemer weigert verantwoordelijkheid te nemen en heeft geen actie ondernomen om de koffer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een geschil over de overeenkomst tot levering en montage van rolluiken door de ondernemer bij de consument. Wegens gebreken wenst de consument ontbinding van de overeenkomst. Zo zou er een duidelijk verschil zijn tussen het pantser en de profielen, wat in strijd is met de afgesloten overeenkomst. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een consument en een makelaar betreffende de kwaliteit van de verrichte dienstverlening. De consument stelt zich op het standpunt dat de makelaar tekort is geschoten in de dienstverlening. De makelaar heeft geen financieel onderzoek gedaan naar de huurders die zijn komen wonen in […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een consument en een makelaar. Het geschil betreft de kwaliteit van de verrichte dienstverlening en de financiële afwikkeling van de ingetrokken opdracht tot dienstverlening bij de verkoop van de woning van de consument. De consument is van mening dat de makelaar haar niet […]
Lees verder