Waar gaat het over? Op 6 september 2017 is een opdracht tot bemiddeling bij de verkoop van een appartement tot stand gekomen tussen de consument en de makelaar. De bemiddeling is geslaagd en de consument heeft de courtage betaald. De consument stelt dat er sprake is van belangenverstrengeling, omdat de makelaar zowel voor de koper […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument had de makelaar opdracht gegeven om te bemiddelen bij de verkoop van haar woning. Na de verkoop ontving zij een courtagenota, waarover zij meerdere klachten had, waaronder de hoogte van de nota. De consument had het bedrag van de courtagenota niet in depot gestort bij de commissie, omdat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 17 april 2023 een BMW 318i Touring uit 2012 met een jaar BOVAG-garantie. Kort voor het einde van de garantieperiode ontstonden motorproblemen, waaronder een storing aan de nokkenas en een defecte brandstofpomp. Omdat de reparatie pas na afloop van de garantie plaatsvond, moest de consument € […]
Lees verder
Waar gaat het over? Op 6 september 2017 is een opdracht tot bemiddeling bij de verkoop van een appartement tot stand gekomen tussen de consument en de makelaar. De bemiddeling is geslaagd en de consument heeft de courtage betaald. De consument stelt dat er sprake is van belangenverstrengeling, omdat de makelaar zowel voor de koper […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 27 september 2024 een mobiele telefoon van € 499 en stuurde deze binnen de bedenktermijn retour met het gratis retourlabel van de ondernemer. Volgens de consument was het pakket compleet, maar de ondernemer stelt dat enkel een oplader is ontvangen. De consument herkent de doos en […]
Lees verder
Waar gaat het over? De consument en de ondernemer verschillen van mening over de opleveringstermijn van een appartement. Volgens de overeenkomst moest de bouw binnen 400 werkbare werkdagen voltooid zijn, maar de consument stelt dat er een vertraging van 154 dagen was, terwijl de ondernemer dat betwist. In een tussenvonnis kreeg de ondernemer de kans […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument had een klacht ingediend over een auto die hij had gekocht bij de ondernemer. Hij vond dat de auto niet voldeed aan wat hij mocht verwachten volgens de koopovereenkomst en wilde daarom de koop ontbinden. Tijdens de zitting hebben de consument en de ondernemer samen een oplossing gevonden. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een klacht ingediend bij de Geschillencommissie Voertuigen over een tweedehands Dacia Sandero Stepway uit 2016, die hij voor €9.950 heeft gekocht. Volgens hem trilt de auto tijdens het rijden, wat al merkbaar is vanaf 50 km/u. Ondanks meerdere reparatiepogingen door de ondernemer bleef het probleem bestaan. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een Renault Traffic gekocht en klaagt dat de auto niet voldoet aan de garantievoorwaarden van BOVAG. Hij vindt dat eerdere schade aan de rechter voorzijde slecht is hersteld, de schuifdeur niet goed werkt, de distributieketting vervangen had moeten worden en de remmen versleten waren. De ondernemer wil […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een klacht ingediend bij de Geschillencommissie Thuiswinkel over het uitblijven van een volledige terugbetaling door de ondernemer na het retourneren van artikelen. De behandeling vond plaats op 21 februari 2025 in Utrecht. De consument was aanwezig en lichtte haar standpunt toe, terwijl de ondernemer geen gebruik maakte […]
Lees verder