Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 3 augustus 2023 een Mini Cooper-S uit 2016 voor € 22.445. Kort na aankoop ontstonden motorstoringen, die door de ondernemer werden verholpen. In april 2024 meldde de consument een defecte radiateur, maar liet deze door een derde partij repareren zonder de ondernemer voldoende gelegenheid te bieden […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht in januari 2024 een Ford Focus Wagon met BOVAG-garantie. In juni kreeg hij tijdens een vakantie systeemstoringen, waaronder een fout in de Pre-Collision assistent. De ondernemer weigerde de storing te verhelpen en gaf de schuld aan een eerder geplaatste trekhaak door een derde. Een Ford-dealer loste het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument kocht een nieuwe camper van ruim €186.000, maar ontdekte na levering meerdere gebreken. Omdat herstel uitbleef, diende hij een klacht in bij de Geschillencommissie. Dankzij een deskundige zijn de meeste problemen inmiddels opgelost, en over de resterende punten zijn afspraken gemaakt. De commissie vindt dat de consument terecht […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een gebruikte Volvo V60 uit 2020 met meer dan 100.000 kilometer op de teller. Na enkele weken ontdekte hij veel steenslagschade op de lak en wilde dat de auto volledig werd overgespoten of teruggenomen. De ondernemer vond dat steenslag bij een gebruikte auto normaal is en bood […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft zijn Ford Focus laten repareren bij een garage, waarbij onder andere de distributieriem werd vervangen. De kosten hiervoor waren € 1.859,73. Na de reparatie merkte hij problemen op, zoals een sissend geluid, minder vermogen en trillingen bij een koude start. De garage vond geen fouten, maar een […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht in april 2023 een Toyota Supra met garantie en onderhoudsbeurt, maar ontdekte na aflevering dat de achterbanden en remmen versleten waren. Hij liet de banden in augustus vervangen na ruim 19.000 kilometer rijden en de remblokken in oktober 2024. De consument vond dat de ondernemer deze onderdelen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument claimde uitbetaling van een welkomstbonus, maar de Geschillencommissie Energie oordeelde dat zij hier geen recht op heeft. De ondernemer had de leveringsovereenkomst beëindigd omdat de consument in gebreke bleef met het betalen van termijnbedragen. De commissie stelde vast dat de ondernemer niet de tarieven had verhoogd, maar de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument claimde recht te hebben op een welkomstbonus bij zijn energiecontract. De ondernemer beëindigde echter de leveringsovereenkomst omdat de consument termijnbedragen niet volledig betaalde. De commissie stelde vast dat de ondernemer niet de tarieven had verhoogd, maar de maandtermijnen had aangepast op basis van het standaard jaarverbruik. Omdat de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over een meningsverschil tussen een consument en een deskundige over de vraag of bepaalde kleppen onderdeel zijn van de binneninstallatie van een energievoorziening. De deskundige heeft verklaard dat dit wel zo is, maar de consument is het daar niet mee eens en heeft schriftelijk commentaar gegeven. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Klaagster stelt dat de notaris ten onrechte een verklaring heeft afgegeven over de nalatenschap van haar zwager, die in Indonesië woonde en werkte. Volgens haar had de notaris nader onderzoek moeten doen en was Indonesisch recht van toepassing. De verklaring van de notaris leidde ertoe dat de Indonesische echtgenote van […]
Lees verder