2025

Eenzijdige beëindiging opvangovereenkomsten wegens vermeend grensoverschrijdend gedrag van ouder

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over de directe beëindiging van twee opvangovereenkomsten door een kinderopvangondernemer. De consument stelt dat dit gebeurde vanwege een miscommunicatie over een infectie bij een van de kinderen en omdat de ondernemer de communicatie van haar en haar echtgenoot als onprettig ervoer. Zij vindt de beëindiging disproportioneel en […]

Opslaan als PDF Lees verder

Eenzijdige beëindiging opvangovereenkomst na incident met medewerker

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil draait om de beëindiging van een opvangovereenkomst door de ondernemer na een incident tussen een ouder en een medewerker. De consument stelt dat de overeenkomst zonder overleg is beëindigd en verzoekt de commissie om herstel van de opvangplaats via een verkorte procedure. De ondernemer erkent dat de brief […]

Opslaan als PDF Lees verder

Commissie onbevoegd in geschil over elektriciteitsaansluiting chalet

Waar gaat de uitspraak over? Een consument diende een klacht in bij de Geschillencommissie Recreatie over kosten die de ondernemer in rekening bracht voor het verwijderen van een elektriciteitsaansluiting op een recreatiepark. De consument wilde overstappen naar een aansluiting op het landelijke net, maar stelde dat de ondernemer een onredelijk hoog bedrag vroeg en dreigde […]

Opslaan als PDF Lees verder

Makelaar krijgt waarschuwing voor het niet noteren van gebreken bij woninginspectie

Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak heeft een koper een klacht ingediend bij de Tuchtcommissie Vastgoedprofessionals tegen een verkoopmakelaar. De klacht ging over het niet opnemen van zichtbare gebreken in het inspectieformulier tijdens de tweede opleveringsbezichtiging van een woning. De koper had vochtplekken op de muren van het souterrain geconstateerd, maar de makelaar […]

Opslaan als PDF Lees verder

Makelaar krijgt waarschuwing voor onduidelijke communicatie bij verkoop perceel

Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak klaagden twee personen bij de Tuchtcommissie Vastgoedprofessionals over de werkwijze van een verkoopmakelaar bij de verkoop van een perceel. De klagers stelden dat de makelaar het perceel mondeling aan hen had toegezegd, maar het uiteindelijk zonder overleg aan een ander had verkocht. Zij baseerden zich op WhatsApp-berichten […]

Opslaan als PDF Lees verder

Consument krijgt gelijk over gasfactuur: herberekening ondernemer onvoldoende onderbouwd

Waar gaat de uitspraak over? De consument kreeg een gecorrigeerde gasfactuur omdat haar gasmeter defect was. Ze vond het bedrag te hoog en maakte zelf een berekening, waarbij ze rekening hield met haar persoonlijke situatie. De netbeheerder en ondernemer voerden geen eigen herberekening uit en reageerden niet inhoudelijk op die van de consument. De commissie […]

Opslaan als PDF Lees verder

Jaarlijkse betaling waterrekening niet verplicht: klacht ongegrond

Waar gaat de uitspraak over? De consument wilde zijn waterrekening niet in 12 maandelijkse termijnen betalen, maar liever één keer per jaar, eventueel vooraf. Hij vond de huidige werkwijze onoverzichtelijk en klantonvriendelijk. De ondernemer verwees naar een beleidskeuze en stelde dat het systeem alleen maandelijkse incasso’s ondersteunt. De Geschillencommissie Water oordeelde dat de ondernemer mag […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 17 september 2025
  • Water

Gedeeltelijke depotontheffing verleend wegens financiële omstandigheden

Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een openstaand bedrag van € 1.160,97 bij de ondernemer, maar is financieel niet in staat dit volledig in depot te storten bij de commissie. Volgens het reglement is depotstorting vereist als zekerheid voor betaling, maar bij aantoonbare financiële beperkingen kan hiervan worden afgeweken. De commissie acht het […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klacht over gasverbruik en ontbrekende herberekening gegrond verklaard

Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over een factuur voor gasverbruik, gebaseerd op een eerdere herberekening door de netbeheerder. De commissie had de ondernemer verzocht een nieuwe herberekening uit te voeren, omdat de consument gemotiveerde omstandigheden had aangevoerd die het verbruik beïnvloedden. De ondernemer weigerde dit, met als reden dat de betreffende jaren […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 53 54 55 56 57 … 167