Waar gaat de uitspraak over? Een vrouw heeft een klacht ingediend tegen een vastgoedprofessional omdat er volgens haar tijdens de verkoop van een appartement afspraken zijn gemaakt die niet zijn nagekomen. Ze noemt problemen zoals slecht schilderwerk, een kapotte vloerverwarming, ontbrekende voorzieningen en een terras dat ze moest afbreken omdat het niet van de verkoper […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over een woning die is verkocht met een tuin die deels op gemeentegrond ligt. De koper (klager) zegt dat hij hierover niet goed is geïnformeerd door de makelaar van de verkoper (beklaagde). Pas na de koop hoorde hij van de gemeente dat hij een stuk grond moest […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over een conflict tussen een verkoper (klager) en zijn makelaar (beklaagde). Klager had twee woningen te koop gezet, maar was het niet eens met de vraagprijzen die de makelaar adviseerde. Hij wilde hogere prijzen hanteren, ondanks dat er weinig interesse was en de woningen lang te koop […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over een fout bij het meten van de woonoppervlakte van een woning die in 2022 is verkocht. De koper (klager) betaalde € 515.000 voor de woning, mede op basis van een meting die aangaf dat de woning 143 m² groot was. Later bleek uit nieuwe metingen dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over een taxatie van een woning na het beëindigen van een samenlevingsovereenkomst. De vrouw (klaagster) en haar ex-partner lieten ieder een taxatie doen, maar de uitkomsten verschilden sterk. Daarom werd een derde makelaar (beklaagde) gevraagd om een onafhankelijke taxatie te doen. De klaagster had echter duidelijk aangegeven […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument beklaagde zich over het feit dat de ondernemer haar niet had gewezen op de hoge aansluitwaarde van 3×35 ampère, waardoor zij jarenlang hogere netbeheerkosten betaalde. Zij stelde dat de ondernemer zijn informatie- en zorgplicht had geschonden en vorderde € 4.755,–. De ondernemer voerde aan dat de aansluitwaarde mede […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over een bijbetaling van € 743,72 op zijn eindnota van oktober 2024. Hij stelde dat hij geen duidelijke uitleg had ontvangen over deze kosten en verzocht om intrekking van de nota, compensatie voor zijn inspanningen en een boete voor de ondernemer. De ondernemer voerde […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over drie opeenvolgende jaren waarin zij volgens haar ten onrechte werd geconfronteerd met te hoge eindafrekeningen voor warmteverbruik. Ze eiste correctie van de jaarnota’s, stopzetting van incassomaatregelen en compensatie voor de stress en energie die dit haar kostte. De ondernemer voerde aan dat de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over drie jaarafrekeningen van bijna € 5.000 aan verwarmingskosten, die volgens hem het gevolg waren van een fout bij de automatische incasso door de ondernemer. Hij verzocht om kwijtschelding van het bedrag. De ondernemer erkende dat er geen voorschotten waren geïncasseerd, maar stelde dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft bij de Geschillencommissie Energie verzocht om ontheffing van de verplichting om voorafgaand aan de behandeling van haar klacht een bedrag van € 1.095,54 in depot te storten. Volgens het reglement moet een consument dit doen als er nog een openstaand bedrag is voor een product of dienst […]
Lees verder