Waar gaat de uitspraak De commissie verklaart de verbruiker niet‑ontvankelijk omdat het gevorderde schadebedrag van €61.483,33 hoger is dan de maximale bevoegdheidsgrens van €50.000. Volgens het reglement mag de commissie alleen zaken behandelen tot dat bedrag. In de tekst staat: “Nu de commissie […] bevoegd is tot een bedrag van € 50.000,00,- dient zij de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De commissie oordeelt dat de ondernemer zelf verantwoordelijk is voor het niet verschijnen op de zitting en het niet indienen van een verweerschrift. De deskundige heeft vastgesteld dat het televisiescherm zichtbare lijnen vertoont die in het display zitten en niet door de consument zijn veroorzaakt. Omdat er geen aanwijzingen zijn […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De commissie vindt dat de consument de overeenkomst op 26 maart 2025 terecht heeft ontbonden, omdat de ondernemer ondanks meerdere verlengingen van de hersteltermijn niet op tijd heeft gereageerd en op de afgesproken datum van 24 maart 2025 niet is verschenen. De consument had al sinds 21 januari 2025 een […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over een jongen met een vermoeden van autisme (ASS) die al jaren naar dezelfde kinderopvang gaat. De opvang merkte dat hij veel moeite heeft met overgangsmomenten, snel overprikkeld raakt en dan gaat gillen, huilen of spullen gooien. Volgens de opvang heeft hij daardoor extra begeleiding nodig. Vanaf […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een recreant klaagde omdat de camping de huur van zijn vaste jaarplaats had opgezegd vanwege een geplande herstructurering van het terrein. Volgens de recreant was deze opzegging ongeldig, omdat er op het moment van de opzegging geen duidelijk en uitvoerbaar plan bestond, zoals verplicht is in de RECRON‑voorwaarden. Er waren […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt kreeg in juli 2023 twee injecties in haar rechterhand in het Meander Medisch Centrum vanwege handklachten. Kort daarna ontstond een ernstige infectie, waardoor zij meerdere operaties moest ondergaan en blijvende schade opliep. Zij vindt dat het ziekenhuis onzorgvuldig heeft gehandeld, dat de injecties niet steriel of op de […]
Lees verder
Waar gaat deze uitspraak over? In deze zaak klaagt een man over de manier waarop de zorgaanbieder met hem is omgegaan tijdens het verblijf van zijn inmiddels overleden echtgenote. Hij vindt dat hij onterecht is buitengesloten van beslissingen en gesprekken, en dat de zorgaanbieder hem zonder goede reden heeft laten ontslaan als curator. Ook zegt […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een opvangovereenkomst gesloten voor zijn zoon, waarbij de opvanglocatie om 7.00 uur zou openen. Dit was belangrijk omdat de ouders vroeg beginnen met werken. In september 2025 kreeg de consument echter bericht dat de openingstijd per 1 januari 2026 zou worden gewijzigd naar 7.30 uur. De consument […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over een moeder die vindt dat de kinderopvang haar volledig heeft buitengesloten als gezaghebbende ouder. Zij wist niet dat haar dochter al maanden op donderdag naar deze opvang ging, omdat de vader het kind zonder haar medeweten had ingeschreven. Op 26 juni 2025 probeerde zij haar dochter […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een cliënt die klaagt dat zorgaanbieder CrisisCare B.V. geen gesprek met hem wilde voeren en zelfs zou hebben gedreigd met een aangifte van stalking. De commissie moest eerst beoordelen of de cliënt deze klacht überhaupt mocht indienen. Uit de stukken blijkt dat de cliënt deze klacht […]
Lees verder