Waar gaat het over? De Tuchtcommissie Vastgoedprofessionals behandelde een klacht over het gedrag van een vastgoedprofessional (beklaagde) bij een taxatieproces. De klacht betrof met name een gebrek aan communicatie en een vermeende onheuse bejegening van de klager. De commissie kon geen bewijs vinden voor onheuse bejegening, maar stelde vast dat beklaagde onvoldoende heeft gecommuniceerd en […]
Lees verder
Waar gaat het over? De consument stelt dat de makelaar haar belangen niet heeft behartigd en meer voor haar eigen belangen heeft gezorgd, wat schade heeft veroorzaakt. De consument wijst op een schending van de NVM-erecode, het niet verstrekken van de motivatiebrief van de kopers, en het niet proberen hogere biedingen te verkrijgen van de […]
Lees verder
Waar gaat het over? Het betreft de werkwijze van de beklaagde tijdens de schade-inspectie bij de woning van klaagster en de kwaliteit van het rapport dat door beklaagde werd opgesteld. Klaagster stelt dat beklaagde tijdens de inspectie niet professioneel handelde. Hij zou weinig empathie hebben getoond, niet onpartijdig zijn geweest door de tegenpartij uit te […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over de vraag of beklaagde als verkoopmakelaar onzorgvuldig heeft gehandeld tegenover de klager. Volgens de klager heeft beklaagde zich niet gehouden aan de spelregels van de inschrijvingsprocedure van Eerlijkbieden.nl bij de verkoop van de woning. Klager voert hiervoor aan dat dit komt omdat de beklaagde biedingen van […]
Lees verder
Waar gaat het over? De opdrachtgever verwijt de makelaar belangenverstrengeling en nalatigheid bij de verhuur van zijn bedrijfsruimte. Een geïnteresseerde huurder koos uiteindelijk voor de aankoop van een ander pand dat de makelaar eveneens in verkoop had. De Geschillencommissie oordeelt dat er geen sprake is van belangenverstrengeling, maar wel van schending van de zorgplicht: de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft het vervangen van de elektriciteitsaansluiting in de woning van de consument. De consument heeft op 3 september 2016 de klacht bij de ondernemer ingediend. De consument wil dat elk pand rechtstreeks op het elektriciteitsnet wordt aangesloten, maar stuit op weerstand van de ondernemer. Hij klaagt over onveilige […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënte is van mening dat de advocaat haar belangen onvoldoende heeft behartigd en dat zij door de handelwijze van de advocaat schade heeft geleden. Zij verzoekt de commissie haar een schadevergoeding toe te kennen van € 24.985,–. Verder verzoekt zij de commissie om kwijtschelding van alle bedragen die de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat de makelaar weigerde haar woning tijdelijk van Funda te halen en daarna opnieuw te plaatsen. De makelaar vond dit onverstandig en gaf advies om de woning te laten staan, wat de consument uiteindelijk met tegenzin accepteerde. De commissie oordeelde dat de makelaar terecht handelde en geen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een voormalig woningbezitter diende beroep in tegen een eerdere uitspraak van de Tuchtcommissie Vastgoedprofessionals, waarin zijn klacht tegen een makelaar ongegrond werd verklaard. De appellant stelde dat de makelaar hem had misleid en zijn zorgplicht had geschonden bij de verkoop van zijn woning aan een projectontwikkelaar. De makelaar had echter […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Eiseres (advocatenkantoor) heeft voldoende getracht om met verweerster tot overeenstemming te komen over de wijze waarop de voor haar verrichte werkzaamheden betaald dienen te worden, waarbij telkens ruim voldoende begrip is getoond voor haar situatie (onder meer door een fors gereduceerd uurtarief te hanteren, een tijdelijke korting aan te […]
Lees verder