Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over een overeenkomst van aanneming van buitenschilderwerk. Het geleverde schilderwerk is, na herstelwerkzaamheden, ondeugdelijk volgens de consument. De ondernemer heeft, toen hij op de hoogte was van de klacht, de kwaliteit van het werk onvoldoende geïnspecteerd en heeft geen plan voor deugdelijk herstel aangeboden. De deskundige van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een auto van de ondernemer. De consument kocht de auto vanwege het door de verkoper genoemde 675 pk. Bij de eerste test bleek echter dat er slechts sprake was van 530/550 pk. De consument voert aan dat niet is geleverd wat partijen zijn overeengekomen. De consument vordert […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een private lease contract dat consument heeft met de ondernemer. Consument heeft een lease op een auto van ondernemer. De auto staat een paar maanden bij een dealer voor reparatie, maar consument vindt dat dit geen redelijke reparatietermijn is. Consument wil een nieuwe auto van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een private leaseovereenkomst tussen consument en ondernemer. Bij het inleveren van de auto aan het eind van de overeenkomst werd er schade geconstateerd ter waarde van € 771,80. Consument geeft aan dat de schade minimaal is en niet in rekening gebracht moet worden. Ondernemer heeft […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de beëindiging van de overeenkomst met betrekking tot de zoon van de consument en niet langer welkom zijn van het kind bij de ondernemer. Op grond van de algemene voorwaarden (artikel 13 lid 4) is de ondernemer bevoegd een geplaatst kind de toegang te weigeren en de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de levering van verkeerde tegels aan een consument. De consument ontdekte na het leggen van de tegels dat deze niet overeenkwamen met de bestelde variant. De verkoper erkende de fout maar wees aansprakelijkheid af omdat de tegels al waren verwerkt. De consument argumenteerde dat de verkoper de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft de ondernemer opdracht gegeven om een gietvloer aan te brengen op een bestaande Portugese tegelvloer. Na enkele maanden ontstonden er blazen in de vloer, wat de consument op 7 september 2021 meldde. De ondernemer kwam in november langs en beloofde de kwestie op te lossen, maar er […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In dit geschil draait het om een gietvloer waarover de consument ontevreden is. De consument heeft een bedrag van €3467,33 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. Volgens de consument zijn er scheuren in de gietvloer ontstaan, die de ondernemer niet naar tevredenheid heeft opgelost. De ondernemer stelt dat zij […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een coatingvloer waarover de consument ontevreden is vanwege zichtbare gebreken en het ontbreken van dilatatienaden. De ondernemer betwist de klachten en geeft aan dat de vloer volgens hun werkwijze is aangebracht. De commissie heeft het rapport van de deskundige, die concludeerde dat de werkzaamheden niet volgens de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de vraag of de ondernemer zorgvuldig heeft gehandeld in het besluit tot en de communicatie over de tijdelijke sluiting van de peutergroep. Op 23 mei 2023 heeft de consument vernomen dat de peutergroep van hun dochter op zeer korte termijn, namelijk per 1 juni 2023, voor zes […]
Lees verder