Waar gaat de uitspraak over Tussen de consument en de ondernemer staat ter discussie of er daadwerkelijk aan de consument of aan een door hem aangewezen derde is afgeleverd. De consument heeft aangegeven dat hij niet thuis was en dat hij het pakket dus niet heeft kunnen aannemen. De vervoerder heeft aangegeven dat op het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Het geschil gaat over een smartphone die de consument heeft besteld bij de ondernemer, maar die niet is geleverd. De consument was niet thuis op het moment van bezorgen. Hij heeft navraag gedaan bij zijn schoonmoeder, die onder hem woont, en zijn bovenbuurvrouw. Niemand heeft rond de datum van de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënt klaagt dat de advocaat ernstig tekort is geschoten bij het voeren van een procedure tegen zijn broer in een erfrechtszaak over de nalatenschap van hun vader. De cliënt verwijt de advocaat dat zij zinloze procedures heeft gevoerd en dat zij niet de juiste personen heeft opgeroepen die de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënte vindt dat de advocaat haar belangen niet goed heeft verdedigd in een verdelingsprocedure tegen haar ex-partner. De advocaat heeft verzuimd de producties bij de processtukken op de juiste wijze aan te leveren en reageerde niet of laat op e-mails van de cliënte. De advocaat geeft aan er alles […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënt klaagt dat de advocaat haar belangen niet goed heeft behartigd in een letselschadezaak. De advocaat heeft uitvoerig met de cliënte overlegd en haar telkens op de hoogte gehouden van de contacten met de verzekeraar, medische zorgverleners en adviseurs. De commissie oordeelt dan ook dat de cliënte adequaat is […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De ondernemer heeft zich verplicht tot het leggen van een terras en het herbestraten van de oprit. De consument klaagt dat de tegels beschadigd zijn, het voegwerk niet juist is, sprake is van verzakking, de terrastegels niet op afloop liggen en dat er al binnen drie maanden spoorvorming op de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over In geschil zijn de kosten voor de uitgevoerde reparatiewerkzaamheden aan de cv-ketel van de consument. De monteur van de ondernemer is tweemaal bij de consument geweest in verband met een storingsmelding. Volgens de consument zijn er onnodig kosten in rekening gebracht, omdat de monteur de storing niet heeft kunnen verhelpen. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de gebreken die zich na de aanschaf bij de auto hebben voorgedaan. Bij een andere garage is hem verteld dat de auto in het verleden schade heeft geleden waarvan de herstelkosten €22.000,– bedroegen. Hierover heeft de ondernemer bij de aankoop niets gezegd tegen de consument. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De klager klaagt over de toeristenbelasting van $130,- die hem na zijn verblijf op Bonaire door het hotel in rekening is gebracht. Hij vindt dat de reisorganisator dit duidelijk had moeten vermelden ten tijde van het boeken. De klager vindt dat hij misleid is. De reisorganisator stelt dat de klager […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument is met haar auto betrokken bij een ongeval, waardoor diverse schades zijn ontstaan. Nadat de schades zijn hersteld, laat zij het herstelde door een derde beoordelen. Die derde constateert 14 gebrek punten, die de ondernemer niet allemaal wil herstellen. Wel erkent de ondernemer dat enkele onderdelen meer aandacht […]
Lees verder