Waar gaat deze uitspraak over? De klacht gaat over de begeleiding door een makelaar bij de aankoop van een nieuwe woning en de verkoop van de woning van klaagster. Volgens klaagster heeft de makelaar tijdens beide trajecten onzorgvuldig gehandeld. Zij wees onder meer op fouten in documenten, onjuiste gegevens in de opdracht en verkoopstukken, gebrekkige […]
Lees verder
Waar gaat deze uitspraak over? Deze zaak gaat over een klacht tegen een verkopend makelaar bij de verkoop van een appartement. De koper vond dat de makelaar niet zorgvuldig had gehandeld, omdat hij werd gevraagd zijn bod van € 840.000 te verhogen naar € 850.000 vanwege een vermeend hoger bod van een andere geïnteresseerde. Volgens […]
Lees verder
Waar gaat deze uitspraak over? De klacht gaat over de verkoop van de woning van de moeder van klager. Klager vindt dat de makelaar zijn zorgplicht en onderzoeksplicht heeft geschonden, omdat hij vooraf niet goed heeft onderzocht wie de eigenaren van de woning waren. Daardoor kwamen klager en zijn broers en zussen pas laat te […]
Lees verder
Waar gaat deze uitspraak over? De klacht gaat over een makelaar die acht jaar geleden heeft bemiddeld bij de verhuur van een woning aan klager. Later bleek dat de woning volgens het toen geldende bestemmingsplan niet als gewone woning verhuurd mocht worden, maar alleen als dienstwoning voor werknemers van de verhuurder. Klager vond dat de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een klacht tegen een makelaar die betrokken was bij de verhuur van een bedrijfspand. In de huurovereenkomst werd vermeld dat het pand beschikte over 15 parkeerplaatsen, terwijl in een eerder door dezelfde makelaar opgesteld taxatierapport sprake was van 12 parkeerplaatsen. De commissie oordeelt dat de makelaar had […]
Lees verder
Waar gaat deze uitspraak over? De zaak gaat over een consument die op 9 maart 2022 een fiets kocht bij een ondernemer. Binnen de garantieperiode kreeg de consument problemen met de fiets: de elektrische ondersteuning werkte niet meer en de fiets vertoonde slijtage waardoor deze doorsloeg bij het trappen. Nadat bleek dat de accu niet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een klacht over het verloop van een biedprocedure bij de verkoop van een woning. De commissie oordeelt dat de makelaar na afloop van de biedtermijn aan één bieder impliciet heeft meegedeeld dat diens bod onvoldoende was, waarna deze bieder zijn bod kon verhogen. Hierdoor kreeg deze bieder […]
Lees verder
Waar gaat deze uitspraak over? De zaak gaat over een consument die in oktober 2025 twee binnendeuren kocht. Na levering ontdekte hij dat één deur beschadigd was. Omdat hij tijdens de levering op vakantie was, werd de beschadiging pas na zijn terugkomst vastgesteld en direct gemeld. De ondernemer wilde geen oplossing bieden en reageerde niet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een klacht tegen een makelaar die tijdens de verkoop van de woning van klager ook is gaan optreden voor de kopers van die woning, zonder daarvoor toestemming van klager te vragen. De commissie oordeelt dat de makelaar daarmee onvoldoende transparant is geweest over zijn rol en positie […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een klacht tegen een verkoopmakelaar die bij de verkoop van een woning een te groot woonoppervlakte op Funda heeft vermeld (185 m² in plaats van ongeveer 158 m²). Daarnaast heeft de makelaar de kopers niet geïnformeerd over een eerder geschil met andere kopers over die oppervlakte. De […]
Lees verder