Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over de verkoop van een appartement waarbij de koper stelt dat de makelaar onjuiste en onvolledige informatie heeft gegeven over onder meer de VvE, de opstalverzekering, de staat van het dak en de riolering. Nadat er kort na de aankoop ernstige waterschade ontstond, bleek dat belangrijke documenten […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een geschil over een door de makelaar in rekening gebrachte dienstverleningsvergoeding van € 2.200,- nadat de consument de verkoopopdracht had beëindigd voordat de woning was verkocht. De commissie oordeelt dat het contractuele beding waarop de makelaar deze vergoeding baseert onvoldoende duidelijk is over de financiële gevolgen van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een geschil over een verkoopopdracht waarbij was afgesproken dat de woning uitsluitend in stille verkoop zou worden aangeboden. Door een fout bij de makelaar werd de woning toch in een krant gepubliceerd, waardoor de consument ongewenste aandacht kreeg en de overeenkomst ontbond. De commissie oordeelt dat de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een klacht tegen een verkoopmakelaar over het biedingsproces en de informatieverstrekking bij de verkoop van een woning. De commissie oordeelt dat de makelaar niet tuchtrechtelijk verwijtbaar heeft gehandeld tijdens het biedingsproces en terecht heeft verwezen naar de aankoopmakelaar voor inzage in het biedlogboek. Wel had de makelaar […]
Lees verder
Waar gaat deze uitspraak over? De zaak gaat over een klacht van een vrouw tegen de makelaar die haar woning heeft verkocht. Volgens de vrouw heeft de makelaar haar belangen niet goed behartigd en daardoor zijn zorgplicht geschonden. Zij noemt vijf belangrijke punten. Ten eerste zou er sprake zijn geweest van belangenverstrengeling bij de taxatie […]
Lees verder
Waar gaat deze uitspraak over? De zaak gaat over een woningkoper die een klacht heeft ingediend tegen de verkoopmakelaar. De koper had eerst € 1.400.000 geboden op de woning. Daarna liet de verkoopmakelaar via WhatsApp weten dat een andere partij een “beter voorstel” had gedaan. De koper verhoogde daarop zijn bod naar € 1.481.000 en […]
Lees verder
Waar gaat deze uitspraak over? De zaak gaat over een woningzoekende die een woning wilde bezichtigen, maar daarbij problemen had met de communicatie van de verkopend makelaar. De klager had meerdere keren via de website en telefonisch gevraagd om een bezichtiging, maar kreeg vaak geen of te laat antwoord. Uiteindelijk werd een bezichtiging afgesproken, maar […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een geschil over een taxatierapport dat aanzienlijk later werd opgeleverd dan door de taxateur was toegezegd. De Geschillencommissie oordeelt dat de taxateur toerekenbaar tekort is geschoten door het rapport niet binnen de afgesproken termijn te leveren en onvoldoende te communiceren over de vertraging. Omdat de consument hierdoor […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een geschil over de dienstverlening van een aankoopmakelaar bij de aankoop van een woning met aanzienlijk achterstallig onderhoud. De commissie oordeelt dat de makelaar tekort is geschoten doordat hij de consument niet aantoonbaar heeft gewezen op de mogelijkheid van een bouwkundige keuring voorafgaand aan de aankoop. Juist […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een geschil over de verkoop van een appartement waarbij achteraf bleek dat een als meeverkocht aangemerkte fietsenberging niet juridisch eigendom was van de verkopers. De Geschillencommissie oordeelt dat de verkoopmakelaar vooraf onderzoek had moeten doen naar de eigendomssituatie van zowel het appartement als de fietsenberging en de […]
Lees verder