Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de eenzijdige beëindiging van de opvangovereenkomst voor de opvang van de zoon van de consument door de ondernemer. De beëindiging voor kwam voor de consument als een verrassing en heeft grote gevolgen voor haar werk. De ondernemer stelt er alles aan gedaan te hebben om de opvang […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument vindt dat haar energieverbruik op de jaarafrekening te hoog is en twijfelt aan de werking van de meter. De ondernemer zegt dat hij mag uitgaan van een goed werkende meter en dat de netbeheerder verantwoordelijk is voor controle. De commissie is het daarmee eens. Omdat de klacht niet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft zijn camper drie keer ter reparatie aangeboden bij de ondernemer. Elke keer zijn er werkzaamheden uitgevoerd en kosten in rekening gebracht. Toch bleef het probleem waarvoor de camper werd aangeboden telkens terugkomen. De consument vindt dat de ondernemer de reparaties niet goed heeft uitgevoerd en eist daarom […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De gemeente [naam verzoeker] (verzoeker) en de gemeente [naam verweerder] (verweerder) verschillen van mening over het toepassen van het woonplaatsbeginsel in een casus. De kinderen [kind 1] (3 juni 2015) en [kind 2] (20 oktober 2016) zijn in IS gebied geboren waar de moeder is overleden. Ook de vader is […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over een achtdaagse reis naar Gran Canaria, omdat het eten en de service in het hotel tegenvielen en hij en zijn gezin ziek werden. Na klachten bij het hotel en de reisorganisatie wilde de consument eerder naar huis en boekte zelf een vlucht terug. De ondernemer heeft […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over een vakantie op Curaçao waarbij het geboekte huisje last had van ernstige lekkage door hevige regen. Hij kreeg een ander huisje, maar ook daar was lekkage. Op de laatste dag stroomde water van meerdere huisjes naar binnen, waardoor hij uit angst voor kortsluiting op het strand […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument wilde via een reisbureau vliegtickets boeken van Schiphol naar Melbourne. Eerst kreeg hij een prijsopgave van €4.500, maar toen hij na een paar uur wilde boeken, waren de tickets niet meer beschikbaar door technische problemen. Uiteindelijk kon hij alleen duurdere tickets kopen voor €5.500. De consument vond het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een geschil tussen een ondernemer en makelaar over de overeenkomst tot opdracht van de verhuur van een winkelpand. De ondernemer was niet helemaal tevreden met de makelaar omdat deze geen huurovereenkomst met een huurder aan kon gaan. Een andere makelaar van de ondernemer had wel succes. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een consument en makelaar betreffende de bemiddeling bij de verhuur van een woning. Door de bemiddeling is een huurovereenkomst tot stand gekomen. De makelaar heeft daarom courtage in rekening gebracht, zoals afgesproken in de opdracht. De consument voert aan dat dit bedrag lager […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over de reis naar Japan, waarbij hij vond dat de reisbegeleider onvoldoende begeleiding gaf en niet goed voorbereid was. Volgens hem ontbrak er essentiële informatie, werden excursies nauwelijks georganiseerd en was er weinig aandacht voor de groep. De ondernemer erkende dat de begeleiding niet […]
Lees verder