Waar gaat de uitspraak over De cliënt klaagt over de opgelopen vertraging in het uitvoeren van een ooglidcorrectie. De chirurg zou de benodigde machtiging van de zorgverzekeraar aanvragen bij de zorgverzekeraar van de cliënt, maar dat liep vertraging op omdat de chirurg haar licentie niet had verlengd. Het ziekenhuis erkent de vertraging, maar dat kwam […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Een café-eigenaar vindt het tarief voor een muzieklicentie van de CBO onredelijk. De commissie komt tot een ander oordeel. Het tarief is gekoppeld aan de oppervlakte van het café. Dat is voor zo’n ruimte een goede maatstaf, omdat dit het aantal personen aangeeft dat de muziek in die ruimte kan […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënte klaagt over de kwaliteit van de dienstverlening van de advocaat en wil de openstaande factuur niet voldoen. Volgens haar heeft de advocaat geen verzoek tot kinderalimentatie bij de rechtbank ingediend en daarnaast heeft de cliënte een factuur op naam van haar ex-man ontvangen. De advocaat vindt dat de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënt vindt dat de advocaat niet tijdig een betalingsregeling, betreft de alimentatie, tussen hem en zijn ex-vrouw heeft getroffen. Hierdoor heeft het alimentatiebureau na vijf maanden aangegeven over te gaan tot beslaglegging. De advocaat stelt zo goed mogelijk te hebben bemiddeld om te komen tot een betalingsregeling die vervolgens […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft in de herfst een nieuw gazon door de ondernemer laten aanleggen. Na de winter zaten er kale plekken in het gazon. De consument heeft dit vaker bij de ondernemer aangegeven. Door de ondernemer werd telkens aangegeven dat hij zou komen kijken, maar dit is helaas niet gebeurd. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft bij een reis een essentie voor twee bungalows naast elkaar geboekt. Bij aankomst bleek dat de bungalows niet naast elkaar lagen. De consument heeft contact opgenomen met de host van de ondernemer, maar die kon niets doen. De ondernemer vindt het jammer dat de consument geen contact […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Cliënt is van mening dat zij, ondanks de toezegging van het ziekenhuis om het dossier alvast in 2018 aan te maken, ten onrechte toch een rekening van 385 euro voor het eigen risico over 2019 heeft ontvangen. Zij kan dat niet betalen. De zorgaanbieder ontkent cliënt verkeerd voorgelicht te hebben. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Er kan niet worden gesproken van onvoldoende toezicht door de ondernemer. Acties van de ondernemer komen overeen met het protocol bij grensoverschrijdend gedrag. Opzegtermijn moet in acht worden genomen. Volledige uitspraak Onderwerp van het geschil Desgevraagd heeft de consument bij aanvang van de mondelinge behandeling verklaard dat zijn klacht – […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Ondernemer niet aansprakelijk voor incidenten bij de gastouder nu er slechts sprake is van een bemiddelingsovereenkomst. Verder is niet gesteld of gebleken dat de begeleiding tekort is geschoten. Ondernemer heeft klacht op juiste en adequate wijze afgewikkeld. Geen recht op schadevergoeding. Volledige uitspraak Onderwerp van het geschil In de kern […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De mentor van cliënte klaagt over de overplaatsing van cliënte naar een andere woongroep. Volgens klaagster is de overplaatsing niet in het belang van de cliënte, de nieuwe woongroep voldoet niet aan haar behoeften. Daarnaast verzette de klaagster zich tegen de overplaatsing en heeft daarvoor geen toestemming gegeven. De commissie […]
Lees verder