Waar gaat de uitspraak over? De cliënte kreeg na haar bevalling een herseninfarct en vindt dat het ziekenhuis haar had moeten beschermen door antistollingsmedicatie te geven, omdat zij volgens haar meerdere risicofactoren had. Het ziekenhuis zegt dat er geen aanwijzingen waren voor een verhoogd risico en dat er volgens de richtlijnen is gehandeld. De commissie […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over de vraag of het ziekenhuis fouten maakte bij de behandeling van de vrouw van klager, die werd opgenomen met buikklachten en later overleed aan ARDS. Klager denkt dat door een aanvankelijk verkeerde diagnose te laat is gestopt met voeding, te laat een maaghevel is geplaatst en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt hield na een rugoperatie blijvende pijnklachten en vindt dat het ziekenhuis haar klachten niet serieus heeft genomen, onvoldoende onderzoek heeft gedaan omdat er geen MRI is gemaakt, en dat de operatie mogelijk niet goed is uitgevoerd. Het ziekenhuis stelt dat er zorgvuldig is gehandeld, dat de controles passend […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt klaagde dat de zorgaanbieder haar onnodig en te pijnlijk een inwendig echo‑onderzoek had gegeven, terwijl zij dacht dat zij een CT‑scan zou krijgen. Zij vond dat de gynaecoloog te hardhandig werkte, niet luisterde naar haar pijn en dat de beelden vreemd werden afgehandeld. Het ziekenhuis zegt dat een […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt had pijnklachten in haar gezicht en vond dat de zorgaanbieder haar verwijzing onterecht had geweigerd. Zij vond dat haar klachten niet goed waren beoordeeld en dat zij niet was gehoord in de interne klachtenprocedure. Het ziekenhuis gaf aan dat er geen vertrouwensbasis meer was en dat de verwijzing […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft zonnepanelen, maar kreeg jarenlang geen terugleververgoeding. Volgens hem leverde hij wél stroom terug aan het net. Na onderzoek door de ondernemer en de netbeheerder bleek dat de omvormer — het apparaat dat gelijkstroom omzet in wisselstroom — waarschijnlijk defect was. De consument liet de omvormer in januari/februari […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument vindt dat haar energieverbruik tijdens de contractperiode onverklaarbaar is gestegen, terwijl er volgens haar niets is veranderd in haar huishouden of gedrag. Ze vermoedt dat er een fout zit in de verwerking of toewijzing van de meetgegevens en vraagt om een heranalyse, volledige inzage in alle meetwaarden en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een auto en hoorde kort na de levering een rammelend geluid aan de rechterkant. De ondernemer hoorde het geluid niet, maar heeft wel onderdelen vervangen en de auto opnieuw uitgelijnd. De consument schakelde zelf deskundigen in, die schade aan de rechterzijde constateerden. Toch bleef het geluid volgens […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 1 juli 2025 een zeven jaar oude auto zonder garantie. Kort na aankoop kreeg hij meldingen over een stuurfout en problemen met de stabiliteit. De ondernemer heeft de auto gerepareerd, maar volgens de consument kwam het probleem terug. Hij wil de koop ontbinden en daarnaast vergoeding […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht in 2019 een nieuwe auto met vijf jaar of 100.000 km garantie. In mei 2025, tijdens een vakantie in bergachtig gebied, kreeg de auto problemen met de versnellingsbak. De auto had toen 105.000 km gereden, dus de garantie was verlopen. De ondernemer vond dat de versnellingsbak vervangen […]
Lees verder