Waar gaat de uitspraak over? De consument maakte op sociaal-medische indicatie per 3 oktober 2022 gebruik van de kinderopvang van de ondernemer voor haar tweeling. De opvang is op 16 januari 2023 per direct door de ondernemer opgezegd vanwege de zwaarwegende zorg en de onveiligheid die op de groep heerste. De commissie oordeelt dat een […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt heeft geen dotterbehandeling gekregen op de daarvoor afgesproken dag. Volgens de cliënt hebben autochtone patiënten voorrang gekregen. Ook zou de zorgaanbieder een dotterbehandeling bij een ander ziekenhuis hebben geblokkeerd, zijn klacht niet in behandeling hebben genomen en heeft de zorgaanbieder geweigerd informatie te verstrekken. Volgens de zorgaanbieder was […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een geschil tussen een consument en een ondernemer over een op 7 juli 2017 gesloten overeenkomst voor de aankoop van een gebruikte auto. De consument klaagt over problemen met de distributieketting en motor van de auto, die in 2022 aan het licht kwamen. De consument beweert dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een auto bij de ondernemer. Ongeveer twee jaar na aanschaf begon de auto een rammelend geluid te maken bij het starten van de motor. Uiteindelijk is gebleken dat de distributieketting was uitgerekt, waardoor niet verder gereden kon worden met de auto. De consument heeft de distributieketting laten […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over de wijze waarop de ondernemer de dienstregeling uitvoert. Meer specifiek betreft het rituitval en te weinig zitplaatsen. Verder is de consument van mening dat er niet tijdig wordt gereageerd op zijn klachten. De ondernemer heeft niet op alle klachtpunten gemotiveerd verweer gevoerd. De klacht van de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Consument en ondernemer hebben een overeenkomst voor het installeren van zonnepanelen. De datum voor installatie hiervan is meerdere malen verschoven door de ondernemer. In de algemene voorwaarden van de overeenkomst van de ondernemer staan een aantal artikelen openomen met betrekking tot een compensatieregeling aan de consument in bepaalde situaties. Consument […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over een vloer, die niet aan de verwachtingen voldoet. De vloer is verkleurd en te glad, volgens de consument. De ondernemer stelt dat er eerder een schikking is getroffen, waar partijen niet van kunnen afwijken. De commissie legt uit dat een schikking tussen partijen in beginsel bindend […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënte klaagt over de hoogte van de kosten die de notaris in rekening heeft gebracht. De kosten zijn namelijk hoger dan de offerte en er is door de notaris tussentijds niet gecommuniceerd over extra kosten. De notaris legt uit dat de offertes automatisch worden gegenereerd. In dit geval was […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De zaak draait om de kosten die een notaris in rekening heeft gebracht bij zijn cliënt. De cliënt is het niet eens met de nota van de notaris, omdat deze hoger uitviel dan het bedrag dat in de offerte stond. Ze beweert dat er geen communicatie was over extra werkzaamheden […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De notaris heeft de nalatenschap van de ex-partner van cliënte afgewikkeld. Cliënte stelt dat de notaris de eindafrekening te laat heeft verstrekt, waardoor schade zou zijn geleden. De notaris stelt weliswaar een e-mailbericht van cliënte over het hoofd te hebben gezien, maar de betaling is door de notaris duidelijk schriftelijk […]
Lees verder