Waar gaat de uitspraak over? Via de website van de ondernemer boekte de consument een verblijf in een villa te Bonaire. De consument heeft meerdere klachten over het verblijf. De commissie is het deels met de consument eens. Er is niet volledig geleverd wat de consument op grond van de overeenkomst mocht verwachten. De uitspraak […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Klaagster is van oordeel dat haar vader, door een opeenstapeling van fouten en onzorgvuldigheden, door een val in de badkamer van de zorgaanbieder is overleden. De klachten van klaagster bestaan uit de volgende zeven onderdelen: rommelig ontvangst bij de zorgaanbieder, te laat waarschuwen van familie en arts, onjuiste behandeling door […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De betreffende sportschool is twee keer tijdelijk gesloten wegens de overheidsmaatregelen omtrent Covid-19. De consument wil het reeds betaalde abonnementsgeld terug. De ondernemer stelt dat de consument een voucher heeft gekregen om de gemiste maanden in te kunnen halen. De consument heeft geen gebruik gemaakt van de voucher. De commissie […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument volgde een opleiding tot fysiotherapeute. Na het afronden van een aantal modules, besloot de consument te stoppen met de opleiding. Een dag voor de aanvang van een nieuwe module, heeft de consument per mail laten weten te stoppen met de opleiding. Tevens heeft zij via diezelfde mail verzocht […]
Lees verder
Waar gaat het over? De consument klaagt over een slecht aangebrachte waslaag op een terrazzovloer, die strepen en vlekken veroorzaakt. Ook zou schade zijn ontstaan aan het bad, de wc en de laminaatvloer. De ondernemer ontkent aansprakelijkheid, stelt dat de vloer goed is gelegd en biedt alleen aan de waslaag te verwijderen en te vervangen. […]
Lees verder
Waar gaat de zitting over? Cliënt slikte 2 soorten medicijnen waarbij de combinatie dodelijk is. Zijn klacht bij het Tuchtcollege is ongegrond verklaard omdat de cardioloog volgens de cliënt heeft gelogen. Het versalg van het kathederonderzoek heeft cliënt veel later ontvangen dan gebruikelijk. Cliënt vordert een (im)materiële schadevergoeding. De zorgaanbieder beroept zich op de uitspraak […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een bank gekocht bij de ondernemer. De bank is geleverd met een onderhoudscontract. Anderhalf jaar na de levering is er, door de consument, schade ontdekt aan de bank. Het leer laat spontaan los, het begon te scheuren, het breekt/pelt af en er is sprake van verkleuring. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een aannemingsovereenkomst tussen consument en ondernemer. Consument vindt dat er opleveringsgebreken zijn in het appartement. Een deskundige heeft onderzoek gedaan naar deze gebreken en heeft hier een deskundigenrapport van opgesteld. Uit dit rapport blijkt dat een deel van de klachten ongegrond zijn. Een aantal klachten […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een stereo-set in de winkel bij de ondernemer ter reparatie gebracht in verband met leesproblemen van de cd-speler. De winkel gaf op het product twee jaar garantie en de consument heeft geen garantie bijgekocht. De consument heeft zich in de winkel beroepen op de wettelijke garantie nu […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Volgens cliënt is een infuus op ondeskundige zeer pijnlijke wijze ingebracht. Cliënt heeft last van pijnlijke arm en grote bloeduitstorting. Vuistslag door verpleegkundige was zeer pijnlijk. Volgens de zorgaanbieder heeft de verpleegkundige de gebruikelijke controles uitgevoerd. Om te checken of cliënte nog bij kennis was is er door het drukken […]
Lees verder