Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 91-100 van de 11049 uitspraken
Aanduiding ‘bergzicht’ bleek ‘op 5 meter afstand van een kale rotswand’; dus eigenlijk in het geheel geen uitzicht voor klager.
Commissie: Reizen
Categorie: Informatie mondeling
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
110376
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 5 oktober 2016 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een vliegreis naar Puerto Rico, Gran Canaria voor twee personen en verblijf in een hotel op basis van logies in de periode van 15 tot en […]
Aangeboden contract niet herroepen door consument en bindend voor partijen
Commissie: Energie
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
198155/199303
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de looptijd van een energiecontract. Volgens de ondernemer liep het vaste contract af op 1 januari 2023, zodat daarna een variabel tarief zou moeten worden betaald. In het portaal van de ondernemer heeft de consument een contract staan van 17 september 2021 tot en met 17 september […]
Aangegeven waarde pakket bepalend voor schadevergoeding
Commissie: Post
Categorie: -
Jaartal: -
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
-
Niet de facturen van de inhoud van het pakket maar de waarde die de consument bij het verzenden heeft opgegeven is bepalend voor de hoogte van de schadevergoeding. Via PostNL stuurt een consument twee brillen naar een geadresseerde in het buitenland. Het pakket wordt met de service ‘Verzekerservice’ verzonden en is tot een waarde van […]
Aangeslotene in beginsel gehouden het geregistreerde verbruik te betalen. Echter vanwege de lange duur van klachtafhandeling ziet de commissie aanleiding het bedrag te matigen met 25%.
Commissie: Water Zakelijk
Categorie: Verbruik
Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
108200
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het op de jaarnota van 2014 in rekening gebrachte verbruik van water. De aangeslotene/verbruiker heeft op 1 mei 2014 de klacht voorgelegd aan het bedrijf. De aangeslotene/verbruiker heeft een bedrag van € 1.883,16 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de aangeslotene/verbruiker Het standpunt van de […]
Aangeslotene is niet conform netcode van te voren ingelicht over geplande werkzaamheden. Schadevergoeding bij stroomonderbreking beperkt tot huur noodaggregaat tandartsenpraktijk. Omzetverlies onvoldoende geconcretiseerd.
Commissie: Energie Zakelijk
Categorie: Stroomonderbreking
Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
103774
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de schade die aangeslotene heeft geleden naar aanleiding van een geplande stroomonderbreking/uitval door het bedrijf op 5 april 2016. Aangeslotene heeft op 5 april 2016 de klacht aan het bedrijf voorgelegd. Standpunt van aangeslotene Het standpunt van aangeslotene luidt in hoofdzaak als volgt. Op 5 april 2016 om […]
Aangetekend en verzekerd verzonden notebook; beschadiging ligt in de risicosfeer van de consument.
Commissie: Post
Categorie: Postzending - algemeen
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
POS98-0063
Onderwerp van het geschil Onderwerp van het geschil is de aansprakelijkheid van PTT voor een door de consument aangetekend en met verzekerd vervoer verzonden postzending, waarvan de inhoud (notebook), na aankomst bij de geadresseerde, beschadigd bleek. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak. Ik heb een notebook […]
Aangetekend pakket vermist, schade tot € 500,- vergoedt.
Commissie: Post
Categorie: Non conformiteit / Schade
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
182511/189952
Waar gaat de uitspraak over? De consument stuurde een waardevol pakket aangetekend op. Dat pakket is echter vermist geraakt. De consument heeft een vergoeding ontvangen, maar verlangt een hogere vergoeding. Bij een aangetekend pakket aanvaard de ondernemer aansprakelijkheid tot € 500,-, zodat de meerwaarde niet aan de consument is uitgekeerd. Bij het opsturen van een […]
Aangetekend versturen is geen vorm van verzekering
Commissie: Post
Categorie: Postzending - algemeen
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
45081
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vermissing van een aangetekende brief. De consument heeft op 13 november 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft geld in een aangetekende brief verstuurd. Deze brief is op […]
Aangetekende brief onterecht geopend: consument krijgt schadevergoeding
Commissie: Post
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
710898/774423
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een aangetekende brief verstuurd die pas na zes weken en geopend retour kwam. De ondernemer beweerde eerst dat de geadresseerde het stuk had opgehaald, maar dat bleek niet te kloppen. Uiteindelijk gaf de ondernemer toe dat het poststuk niet was afgehaald, naar de afdeling onbestelbare stukken was […]
Aangetekende postzending naar Duitsland; van onjuiste voorlichting is niet gebleken; ondernemer in dit geval niet aansprakelijk.
Commissie: Post
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
POS99-0002
Onderwerp van het geschil De vermissing van een door de consument naar een adres in [het buitenland] aangetekende postzending en de aansprakelijkheid daarvoor van PTT. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak. Op 22 oktober 1997 heb ik op [het postkantoor] een brief verstuurd met de inhoud van f 1.800,–. Alvorens […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.