Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 10361-10370 van de 11419 uitspraken
Verkeerde faseregistratie deels oorzaak, maar verbruik klopt – klacht ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: facturering
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
988362/1159203
Waar gaat de uitspraak over? De consument moest ruim € 2.700 bijbetalen na de jaarafrekening en vond dat dit kwam doordat zijn aansluiting onterecht als 3‑fasen stond geregistreerd in plaats van 1‑fase. Daardoor betaalde hij te veel netbeheerkosten. De commissie stelt vast dat deze fout inderdaad is gemaakt, maar dat de netbeheerder dit bedrag al […]
Verkeerde geschillencommissie gekozen bij energieklacht
Commissie: Energie Zakelijk
Categorie: Ontvankelijkheid
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Niet-ontvankelijkverklaring
Uitkomst: niet-ontvankelijk
Referentiecode:
1325223/1331742
Waar gaat de uitspraak over? De consument kreeg een jaarrekening van meer dan € 2.000,- voor een leegstaand pand en vond het energieverbruik veel te hoog. De klacht werd ingediend bij de Geschillencommissie Energie zakelijk. De commissie oordeelde echter dat sprake was van een consumentenovereenkomst en niet van een zakelijke overeenkomst, omdat het pand zou […]
Verkeerde gevelstenen. De ondernemer heeft voor een andere gevelsteen gekozen zonder dit aan de consument te melden. Herstel zou betekenen sloop van de woning en dat voert te ver. Schadevergoeding.
Commissie: Garantiewoningen
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
109162
Bevoegdheid arbiters en plaats van arbitrage De bevoegdheid van de arbiters tot beslechting van het geschil berust op een overeenkomst tot arbitrage tussen de ondernemer en de consument met toepasselijkheid van de SWK Garantie- en waarborgregeling 2014 en de daarbij behorende Modules (hierna te noemen: de garantieregeling). Hierin wordt bepaald dat voor “alle geschillen …, […]
Verkeerde informatie over VOG komt ondernemer duur te staan
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Overig
Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
2017-106223
Onderwerp van het geschil Een ondernemer geeft een echtpaar onjuiste informatie over een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Volgens de ondernemer moeten de ouders ook een VOG hebben bij opvang aan huis. Dit blijkt niet wettelijk verplicht te zijn. De ondernemer moet de kosten die gemaakt zijn vanwege het aanvragen van een VOG gedeeltelijk vergoeden. Het […]
Verkeerde instructies volgen bij het aanbrengen van hardwaxolie: Risico voor de consument
Commissie: Webshop
Categorie: Conformiteit / Informatieplicht
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
278532/325526
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een ondernemer en een consument betreffende de aankoop en levering van hardwaxolie met bijbehorende materialen. De consument heeft de hardwaxolie ontvangen en na het testen aangebracht op de vloer. Het resultaat bleek achteraf niet te voldoen aan de verwachtingen van de consument. De […]
Verkeerde kast geleverd, consument krijgt geld terug
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: Non conformiteit / Ontbinding
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1313824/1323974
Waar gaat de uitspraak over? De consument bestelde een Nolte Savena kast op basis van afbeeldingen en een 3D-ontwerp zonder zichtbare strip op de deuren. Na levering bleek de kast echter twee deuren met een opvallende horizontale strip te hebben. Uit onderzoek van een deskundige bleek dat feitelijk een ander model was geleverd dan besteld. […]
Verkeerde kleur vloerdelen geleverd: consument krijgt gedeeltelijke vergoeding
Commissie: Doe het zelf
Categorie: Non conformiteit
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
1328140/1332474
Waar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over een consument die een vloer had gekocht, maar waarbij per ongeluk enkele pakken vloerdelen in een andere kleur werden geleverd. Hierdoor ontstond na het leggen van de vloer een duidelijk zichtbaar kleurverschil. De ondernemer erkende de fout, maar stelde dat de consument het probleem tijdens het […]
Verkeerde maatvoering trouwringen.
Commissie: Sieraden en Uurwerken
Categorie: (Trouw) ringen
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
70361
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 27 juni 2011 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het vervaardigen en leveren van twee trouwringen tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 805,40. De levering vond plaats op of omstreeks 2 september 2011. […]
Verkeerde materiaalkeuze fabrikant. Ontbinding
Commissie: Elektro
Categorie: Ondeugdelijke levering / (non-)conformiteit
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ELE08-0063
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op een tweepits kookplaat, prijs € 59,95. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Het kookplaatje is aangeschaft op 25 maart 2008. Een aan/uitknop is kapot gegaan na vier dagen. Teruggegaan naar de ondernemer. Men heeft een nieuwe […]
Verkeerde meter uitgelezen: consument krijgt vergoeding voor gebrekkige communicatie
Commissie: Energie
Categorie: Communicatie
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
224589/230409
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt dat haar energieleverancier lange tijd een verkeerde meter heeft uitgelezen, waardoor zij een te hoge factuur kreeg. Pas na aandringen werd duidelijk dat de meterstanden van een ander adres waren gebruikt. De ondernemer erkent dat dit kwam door een fout van de netbeheerder, maar heeft de consument […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.