Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 1131-1140 van de 1343 uitspraken
Schikking over warmtepompstoring; geen verbruik berekend en compensatie toegekend
Commissie: Energie
Categorie: Verbruik
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: bindend advies na tussenadvies
Uitkomst: schikking ter zitting
Referentiecode:
712945/948762
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat haar warmtepompsysteem verbruik registreerde terwijl de thermostaat op niet‑verwarmen stond. De commissie liet daarom een deskundige onderzoek doen. Die stelde vast dat de thermostaat de verwarming inderdaad niet goed uitschakelde door een communicatieprobleem tussen de thermostaat en de e‑booster. Ook werd een kleine lekkage gevonden. Tijdens […]
Schikking over wijziging in vast energiecontract
Commissie: Energie
Categorie: kosten/ overeenkomst
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: schikking ter zitting
Referentiecode:
1199892/1258338
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een vast energiecontract van 7 augustus 2024 tot 6 augustus 2027 en kreeg bericht dat de terugleververgoeding per 1 juli 2025 zou wijzigen van € 0,05 naar € 0,15 per kWh. De consument vond dat een vast contract niet tussentijds aangepast mag worden en eiste herstel. De […]
Schikking ter zitting dient ondernemer behandelingskosten te voldoen – 1
Commissie: Energie
Categorie: Kosten / Depot
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
63863
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft jaarafrekeningen. De consument heeft de klacht in februari 2011 aan de ondernemer voorgelegd. Standpunt van de consument De consument stelt in hoofdzaak -voor zover nog van belang, zie hierna- het volgende. De ondernemer heeft de consument gemeld dat een eerdere verwarring over betalingen […]
Schikking ter zitting dient ondernemer behandelingskosten te voldoen – 2
Commissie: Energie
Categorie: Kosten / Depot
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
63449
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de ondernemer in rekening gebrachte kosten wegens handelen in strijd met de Algemene Voorwaarden ten bedrage van € 1.211,35. De consument heeft op 23 september 2011 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt […]
Schikkingsvoorstel ter zitting; klachtengeld verschuldigd
Commissie: Energie
Categorie: Kosten / Depot
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE09-0597 (25189)
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de ondernemer gehanteerde beginstanden voor de levering van gas en elektriciteit per 5 november 2008. De consument heeft de klacht op 12 december 2008 schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Bij mijn switch […]
Schriftelijke bevestiging wijkt af van de mondeling gesloten overeenkomst; consument was zich bewust van de fout in de schriftelijke vastlegging, geen sprake van in rechte te beschermen vertrouwen.
Commissie: Energie
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
43671
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de hoogte van de in rekening gebrachte voorschotten, in het bijzonder de gebruikte tarieven voor de levering van elektriciteit en gas. De consument heeft in januari 2010 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in […]
Slechts gedeelte in depot nu ondernemer vordering niet heeft onderbouwd
Commissie: Energie
Categorie: Kosten / Depot
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE06-2111
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de voorschotnota voor de levering van gas en elektriciteit. De consument heeft de klacht op 16 mei 2006 voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument ten aanzien van de depotstorting luidt in hoofdzaak als volgt. De consument is het niet eens met […]
Slimme meter betrouwbaar: klacht over jaarrekening energieverbruik ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: Jaarrekening
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
852204/960873
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over een bijbetaling op de jaarrekening gas en stroom 2023/2024 en stelde dat hij minder verbruikt zou hebben dan bij zijn vorige leverancier. Ook zou de netbeheerder hebben aangegeven dat de rekening te hoog was. De Geschillencommissie Energie oordeelde dat de meterstanden afkomstig zijn van een slimme […]
Slimme meter; ondernemer had consument moeten informeren dat hij bij het opstellen van de jaarafrekening niet de beschikking heeft over de op afstand uit te lezen meterstanden; schadevergoeding.
Commissie: Energie
Categorie: Installatie
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
92591
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarnota’s 2013 en 2014. De consument heeft op 21 september 2014 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Om verrassingen op mijn jaarnota te voorkomen heb ik bij mijn verhuizing naar mijn huidige woning […]
Slimme thermostaat geen garantie voor energiebesparing
Commissie: Energie
Categorie: Informatieverstrekking / Kosten
Jaartal: 2017
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
110828
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een koopovereenkomst tussen consument en ondernemer. Consument heeft een slimme thermostaat aangeschaft bij ondernemer. Volgens consument werd er bij de reclame van de thermostaat een energiebesparing beloofd. Consument wil het teveel betaalde geld terugkrijgen van ondernemer, nu het energieverbruik de afgelopen jaren is toegenomen. De […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.