Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 1121-1130 van de 1258 uitspraken
Teruglevering zonnepanelen betwist: netbeheerder moet duidelijkheid geven over meterstanden
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanhouding beslissing
Referentiecode:
494979/625395
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over de jaarnota van april 2024, waarin hij €1.915,74 moest bijbetalen en zijn maandbedrag werd verhoogd. Na plaatsing van zonnepanelen steeg zijn stroomverbruik onverwacht sterk. Een expert stelde vast dat de stroom die door de zonnepanelen was opgewekt, door een fout in de meter […]
Terugleverkosten bij slimme meter toegestaan; klacht ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: Kosten / Teruglevering
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1157032/1267245
Waar gaat de uitspraak over? De consument vindt het oneerlijk dat de ondernemer terugleverkosten rekent bij klanten met een slimme meter, terwijl klanten met een analoge meter deze kosten niet betalen. Volgens hem leidt dit tot ongeveer € 1.600 aan extra kosten. Hij wil dat de ondernemer stopt met het rekenen van terugleverkosten totdat slimme […]
Terugleverkosten bij zonnepanelen: ondernemer handelt redelijk
Commissie: Energie
Categorie: Tariefbepalingen
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
509004/571705
Waar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over een klant met zonnepanelen die bezwaar maakt tegen de manier waarop terugleverkosten zijn berekend door zijn energieleverancier. De klant kreeg op 16 januari 2024 bericht dat er vanaf 1 maart terugleverkosten zouden gelden. Hij paste zijn stroomgebruik direct aan om in een lagere kostenklasse te vallen. […]
Terugleverkosten onredelijk: consument krijgt correctie van jaarafrekening
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening / kosten/ overeenkomst
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: deels gegrond
Referentiecode:
1025388/1132605
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over onredelijk hoge terugleverkosten binnen zijn energiecontract, die hoger uitvielen dan de terugleververgoeding. De Geschillencommissie Energie oordeelde dat de toepassing van de staffel over het hele jaar correct was, maar dat de terugleverkosten zelf onredelijk waren en onvoldoende gecompenseerd. Omdat de ondernemer geen duidelijkheid gaf en afwezig […]
Terugleverkosten terecht berekend: klacht consument ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1102707/1145080
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat terugleverkosten op de jaarafrekening van 26 maart 2024 t/m 25 maart 2025 onterecht waren berekend op basis van het volledige jaarverbruik, terwijl deze kosten pas vanaf 1 juli 2024 golden. Ook vond hij dat er geen kosten zouden mogen worden gerekend als het verbruik hoger is […]
Terugleververgoeding en saldering onjuist toegepast: klacht gegrond
Commissie: Energie
Categorie: Tariefbepalingen
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
248695/254728
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een variabel energiecontract en leverde stroom terug via zonnepanelen. Volgens het contract zou de terugleververgoeding gelijk zijn aan het leveringstarief. In de jaarnota van november 2023 werd dit tarief echter aangepast, waardoor de consument € 112,90 minder kreeg. Ook werd de saldering per maand toegepast, terwijl het […]
Terugleververgoeding onjuist verlaagd: consument krijgt deels gelijk
Commissie: Energie
Categorie: Informatieverstrekking
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
244879/250837
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over twee dingen: de manier waarop zijn stroomverbruik is gesaldeerd en de verlaging van de terugleververgoeding. De commissie oordeelt dat de saldering juist is toegepast over de hele afrekenperiode, dus dat deel van de klacht wordt afgewezen. Maar over de terugleververgoeding heeft de ondernemer niet duidelijk gecommuniceerd. […]
Terugvordering verstrekte welkomstgeschenk; binnen een jaar na afsluiten leveringsovereenkomst door consument beëindigd; ondernemer gerechtigd om bedrag via een automatische incasso te innen.
Commissie: Energie
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
94749
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de terugvordering van een bedrag ad € 100,– door de ondernemer ter zake van het aan de consument 31 januari 2014 verstrekte welkomstgeschenk. De consument stelt dat de klacht op 25 maart 2015 is ontstaan en hij heeft de klacht op dezelfde datum schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer. […]
TF-relais defect met als gevolg meerverbruik; ondernemer is schadeplichtig jegens de consument omdat de ondernemer zijn zorgplicht ten aanzien van het onderhoud van het TF-relais niet is nagekomen.
Commissie: Energie
Categorie: Installatie
Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
96433
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een door de consument gewenste schadevergoeding vanwege het feit dat wegens een defect TF-relais van haar boiler tot extra (dag)stroomverbruik heeft geleid gedurende de jaren 2002-2013. De consument heeft haar klacht op 21 februari 2014 voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de […]
Toegang via beheerder niet onrechtmatig
Commissie: Energie
Categorie: Zorgvuldigheid
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
29424
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een buiten medeweten van de consument in mei 2007 gewisselde gasmeter en de sindsdien aan de consument in rekening gebrachte bedragen voor de levering van gas. De consument heeft op 31 oktober 2008 de klacht met betrekking tot de vervanging van de gasmeter voorgelegd aan de […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.