Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 1641-1650 van de 11561 uitspraken
Commissie vraagt om aanvullend overzicht van betalingen en vorderingen
Commissie: Energie
Categorie: Betaling / Bewijs
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanvullende informatie nodig
Referentiecode:
1254507/1309231
Waar gaat de uitspraak over? De consument zegt dat hij al jaren klant is en dat hij een betalingsregeling netjes heeft gevolgd. Toch zou de ondernemer volgens hem onterecht bedragen hebben geïncasseerd, het Noodfonds verkeerd hebben verrekend en verkeerde herinneringen hebben gestuurd. Beide partijen hebben eigen overzichten gemaakt, maar die spreken elkaar tegen en geven […]
Commissie vraagt om opheldering en deskundigenonderzoek over armband
Commissie: Commissie
Categorie: Betaling
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanvullend deskundigenonderzoek nodigaanvullende informatie nodig
Referentiecode:
250855/252734
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een Cartier Love armband online besteld, maar wilde deze ruilen vanwege een verkeerde maat. Bij het retourneren constateerde de ondernemer beschadigingen en weigerde de ruil. Volgens de consument was zij onvoldoende geïnformeerd over het strikte retourbeleid en stelt zij dat het openen en sluiten van de armband […]
Commissie vraagt onderbouwing toepassing prijsplafond op jaarnota
Commissie: Energie Prijsplafond
Categorie: Energie Prijsplafond
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanvullende informatie nodig
Referentiecode:
331860/849432
Waar gaat de uitspraak over? De consument betwist de toepassing van het prijsplafond op zijn jaarnota en vraagt om correctie. De ondernemer stelt dat het prijsplafond correct is toegepast over de periode 1 januari tot 4 mei 2023, met compensatie voor 1113 kWh stroom en 658 m³ gas. De Geschillencommissie Energie Prijsplafond kan op basis […]
Commissie vraagt ondernemer en netbeheerder om verduidelijking over meterstoring en correctienota
Commissie: Energie
Categorie: meterstoring
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanvullende informatie nodig
Referentiecode:
1232266/1272661
Waar gaat de uitspraak over? De consument kreeg een hoge jaarafrekening omdat haar elektriciteitsmeter lange tijd geen verbruik registreerde. De meter is in maart 2025 vervangen en daarna heeft de ondernemer een grote correctie berekend. De consument vindt deze berekening onduidelijk en oneerlijk. De ondernemer zegt dat de correctie klopt, maar heeft geen volledige uitleg […]
Commissie vraagt ondernemer om berekeningen en btw‑toelichting voor controle meterstanden
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanvullende informatie nodig
Referentiecode:
1077759/1152966
Waar gaat de uitspraak over? De consument vindt dat de ondernemer verkeerde meterstanden heeft gebruikt in een correctienota en in een jaarnota. Volgens hem kloppen de standen niet met zijn eigen opgaven. De commissie ziet dat de begin- en eindstanden in beide nota’s op elkaar aansluiten, maar wil de berekeningen kunnen controleren. Daarom vraagt de […]
Commissie vraagt ondernemer om juridische onderbouwing kosten afsluiting warmteaansluiting
Commissie: Energie
Categorie: Kosten
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanhouding beslissing
Referentiecode:
686280/796830
Waar gaat de uitspraak over? De consument wil stoppen met de levering van warmte en vraagt de ondernemer om de meter en afleverset te verwijderen. De ondernemer geeft hiervoor een prijsindicatie van bijna € 2.600,-, maar volgens de consument zijn deze werkzaamheden vrijwel kosteloos uit te voeren. Tijdens de zitting blijkt dat het geschil vooral […]
Commissie vraagt ondernemer uitleg over berekening prijsplafondkorting
Commissie: Energie Prijsplafond
Categorie: Energie Prijsplafond
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanvullende informatie nodig
Referentiecode:
1077733/1141449
Waar gaat de uitspraak over? De consument vindt dat de ondernemer in 2023 een verkeerde berekening heeft gebruikt voor de prijsplafondkorting op elektriciteit. Volgens hem had de ondernemer de vaste leveringstarieven moeten toepassen, maar in plaats daarvan is gewerkt met gewogen gemiddelde tarieven, wat volgens de regels niet mag. De ondernemer stelt dat hij precies […]
Commissie vraagt partijen om duidelijkheid over voortgang geschil
Commissie: Energie
Categorie: Procedure
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanhouding beslissing
Referentiecode:
349713/396078
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak kan de Geschillencommissie Energie niet vaststellen of het conflict tussen de consument en de ondernemer inmiddels is opgelost. Daarom vraagt de commissie beide partijen om binnen twee weken te laten weten of het geschil is afgehandeld. Als dat niet zo is, moet de consument aangeven wat hij […]
Commissie vraagt partijen om verduidelijking voordat eindbeslissing kan worden genomen
Commissie: Energie
Categorie: contractovername
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanhouding beslissing
Referentiecode:
1129471/1289191
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een nieuw energiecontract afgesloten maar dit meteen weer binnen de bedenktijd opgezegd. Toch werd hij later niet opnieuw aangesloten bij zijn oude leverancier, waardoor de netbeheerder hem maandenlang als “leverancierloos” aanmerkte en een hoge rekening stuurde van € 3.332,85. De ondernemer zegt dat hij een bericht had […]
Commissie vraagt verduidelijking over groepsklacht bij reisgeschil
Commissie: Reizen
Categorie: Groepsklacht
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanhouding beslissing
Referentiecode:
795774/1077331
Waar gaat de uitspraak over? Een consument diende een klacht in over een tiendaagse pakketreis naar Italië, waarbij het hotel en de bus niet aan de verwachtingen voldeden en een excursie zonder Nederlandse gids plaatsvond. De ondernemer stelt dat hij pas na afloop werd geïnformeerd en dus geen herstel kon bieden. De consument wil dat […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.